在全区构建非公维权服务高效体系会议上的讲话

会议强调，要建立健全非公维权服务机制，提升服务质量与效率，确保非公企业合法权益得到有效保护。下面是网友整理分享的在全区构建非公维权服务高效体系会议上的讲话相关资料，供大家学习参考，喜欢就分享吧！

在全区构建非公维权服务高效体系会议上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全区构建非公维权服务高效体系会议，主要任务是深入总结我区在非公维权服务工作中取得的经验成果，分析当前面临的形势与挑战，部署下一阶段重点工作，进一步推动我区非公经济持续健康发展。参加今天的会议有区直各相关部门主要负责同志、各乡镇（街道）党政主要负责人、各商会会长以及重点非公企业代表等。刚才，区工商联、区行政审批局、*镇、*街道等部门和地区做了汇报发言，讲得都很好，既总结了成绩，也提出了切实可行的思路，我都同意，大家一定要结合实际，认真抓好落实。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。一、提高政治站位，深刻认识构建非公维权服务高效体系的重大意义非公经济是我区经济社会发展的重要力量，在推动经济增长、增加就业岗位、促进科技创新等方面发挥着不可替代的作用。近年来，我区非公经济呈现出良好的发展态势，截至2024年底，全区非公企业数量达到家，占企业总数的%；非公经济实现增加值亿元，占全区GDP的%；带动就业万人，占全区就业总人数的%。这些数据充分说明，非公经济已成为我区经济发展的主力军、就业的主渠道。然而，我们也要清醒地看到，非公企业在发展过程中仍面临着不少困难和挑战，特别是在权益保护方面，还存在一些亟待解决的问题。比如，部分企业反映政策落实不到位，存在“中梗阻”现象；一些历史遗留问题长期得不到解决，影响企业正常生产经营；市场监管执法不规范，存在选择性执法、随意性执法等情况。这些问题不仅损害了企业的合法权益，也制约了我区营商环境的优化和非公经济的高质量发展。构建非公维权服务高效体系，是贯彻落实党中央、国务院关于促进非公经济发展决策部署的具体行动，是优化营商环境、激发市场活力的重要举措，更是推动我区经济社会高质量发展的必然要求。我们必须从战略和全局的高度，深刻认识这项工作的重大意义，切实增强责任感和使命感，把构建非公维权服务高效体系作为一项重要的政治任务来抓，全力以赴推动各项工作落到实处。各级各部门要切实转变思想观念，摒弃“重管理、轻服务”的传统思维，树立“服务为先、维权为本”的理念，把维护非公企业合法权益作为自己的重要职责，主动为企业排忧解难，让企业在我区安心经营、舒心发展。要充分认识到，保护非公企业权益就是保护生产力，优化非公维权服务就是优化发展环境，只有让非公企业感受到公平正义和优质服务，才能激发它们的发展活力和创造力，为我区经济社会发展注入源源不断的动力。二、肯定成绩与正视不足，准确把握我区非公维权服务工作现状近年来，我区始终高度重视非公维权服务工作，坚持问题导向，创新工作方法，采取了一系列有力措施，取得了显著成效。刚才，相关部门和地区的汇报已经列举了不少具体成果，这里我再从整体上作一总结。在组织保障方面，我们建立了区非公企业权益保护联席会议制度，为集中办理企业诉求及案件提供了有力的组织保障。出台了《关于设立区非公有制企业维权服务中心进一步优化营商环境的实施方案》，明确了“受理—分办—跟踪—反馈”四步机制，推行“一案一档”电子化管理，使企业诉求办理更加规范高效。通过这些举措，企业诉求平均办理时长由15天缩短至5天，企业满意度达到92%，这充分说明我们的工作得到了企业的认可。同时，我们还将维权工作纳入年度综合考核内容，下发了《关于做好非公企业诉求受理登记信息报送工作的通知》，为工作的开展提供了坚实的保障。在解决历史遗留问题和风险防范方面，我们开展了“新官不理旧账”问题专项治理行动，建立了非公企业诉求和历史遗留问题班子成员负责制，依法依规解决了一批企业诉求。区工商联与司法部门建立“万所联万会”机制，联合开展活动，为企业开展法治体检，有效降低了企业的法律风险。我们还定期召开“政企圆桌会”“专项座谈会”“乡贤恳谈会”等，与企业面对面交流，实打实解决问题84个，切实为企业发展扫清了障碍。在凝聚工作合力和提升效率方面，区工商联与公检法司、人社、发改、税务、科技、市监、工会等10余个部门建立了联系协调机制，加强沟通协作，形成了工作合力。区行政审批局充分利用“12345”便民服务热线，累计办件量15619件，办结率100%；其中涉及非公企业办件量421件，办结率也达到100%，充分体现了数字赋能带来的效率提升。2024年，全省非公企业维权服务工作交流会在我市召开，与会人员实地考察了我区中童镇商会、X国际眼镜城等，对我区的工作给予了高度评价，扩大了我区非公维权服务工作的影响力。在创新服务模式和加强监督方面，职能部门主动靠前服务，对复杂问题现场调度解决，用心为企业“除顽疾”。积极发挥商会作用，推进多元化解工作，各乡镇、村商会共调处纠纷20余起，有效解决了企业难题。我们还出台了相关方案，深入打捞维权服务工作中破坏营商环境的违纪违法行为并严肃处理，有力地促进了亲清政商关系的构建。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在的不足。一是部分部门服务意识不强，主动为企业解决问题的积极性不高，存在推诿扯皮现象；二是部门之间协调配合还不够顺畅，存在各自为政的情况，工作合力有待进一步增强；三是对企业的政策宣传还不够到位，一些企业对相关扶持政策和维权渠道了解不深；四是维权服务的精准性还有待提高，对不同行业、不同规模企业的个性化需求关注不够。这些问题都需要我们在今后的工作中认真加以解决。三、聚焦关键环节，全面提升非公维权服务工作水平针对当前我区非公维权服务工作的现状，我们要聚焦关键环节，采取有效措施，全面提升工作水平，为非公经济发展提供更加有力的保障。（一）强化组织领导，压实工作责任。要进一步健全完善区非公企业权益保护联席会议制度，定期召开会议，研究解决非公维权服务工作中的重大问题。各成员单位要明确职责分工，密切配合，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。各级党委、政府要把非公维权服务工作纳入重要议事日程，主要负责同志要亲自过问、亲自部署、亲自督查，确保各项工作任务落到实处。要建立健全工作考核机制，进一步细化考核指标，将非公维权服务工作成效与部门和乡镇（街道）的绩效考核挂钩，对工作成效显著的单位和个人予以表彰奖励，对工作不力、问题较多的予以通报批评，并限期整改。通过严格的考核奖惩，倒逼各级各部门切实履行职责，提高工作积极性和主动性。各部门要成立专门的工作小组，负责本部门非公维权服务工作的组织实施和协调推进。要明确工作小组的职责和任务，配备精干力量，确保工作有人抓、有人管、有人落实。同时，要加强对工作小组人员的培训，提高他们的业务素质和服务水平，使其能够更好地为企业提供服务。（二）优化服务流程，提高办理效率。要进一步优化“受理—分办—跟踪—反馈”四步机制，简化办理流程，减少办理环节，提高办理效率。对企业诉求实行“一站式”受理、“一条龙”服务，确保企业诉求得到及时处理。要充分利用信息化手段，完善“一案一档”电子化管理系统，实现企业诉求办理全过程的跟踪和监督，提高工作的透明度和公信力。要建立健全限时办结制度，对企业的合理诉求，要明确办理时限，确保在规定时间内办结。对情况复杂、需要多个部门协调解决的问题，要明确牵头单位和协办单位，限定解决期限，防止久拖不决。区行政审批局要进一步发挥“12345”便民服务热线的作用，加强对涉及非公企业办件的跟踪督办，确保件件有落实、事事有回音。要定期对企业诉求办理情况进行梳理分析，找出工作中的薄弱环节，及时加以改进。对办理效率低下、企业满意度不高的部门和个人，要进行约谈和问责，督促其尽快整改。同时，要建立企业诉求办理反馈机制，及时将办理结果反馈给企业，并征求企业的意见和建议，不断改进工作。（三）加强部门协作，形成工作合力。各相关部门要进一步加强沟通协作，打破部门壁垒，形成工作合力。要建立健全信息共享机制，实现企业诉求、政策法规、执法监管等信息的及时共享，避免信息不对称造成的工作失误。区工商联要发挥好桥梁纽带作用，定期组织各部门开展联合维权服务活动，共同为企业解决实际问题。要加强与司法机关的协作配合，建立健全涉企案件快速办理机制，依法保护非公企业的合法权益。公检法司等部门要加大对侵害非公企业权益违法犯罪行为的打击力度，为企业发展营造安全稳定的社会环境。要加强与金融、税务等部门的沟通协调，落实好惠企政策，帮助企业解决融资难、融资贵等问题。要建立部门协作考核机制，对部门之间协作配合情况进行考核评价，考核结果纳入部门年度绩效考核。对协作配合好、工作成效显著的部门予以表彰奖励；对协作配合差、影响工作开展的部门予以通报批评，并责令其限期整改。通过考核评价，促进部门之间形成良好的协作氛围。（四）创新服务方式，提升服务质量。要深入开展“万所联万会”活动，扩大活动覆盖面，为更多企业提供法治体检、法律咨询等服务。要组织法律专家深入企业，开展法律知识讲座和培训，提高企业的法律意识和风险防范能力。要建立企业法律风险预警机制，及时发现和解决企业面临的法律问题。要进一步丰富“政企圆桌会”“专项座谈会”“乡贤恳谈会”等形式，增加会议频次，提高会议实效。要根据企业的不同需求，分类组织召开会议，有针对性地解决企业发展中的问题。要建立会议议定事项跟踪督办机制，确保会议确定的各项任务落到实处。要充分发挥商会的作用，支持商会开展维权服务工作。要加强对商会的指导和培训，提高商会的服务能力和水平。要鼓励商会建立健全内部调解机制，及时化解企业之间的矛盾纠纷。要推动商会与政府部门、司法机关建立沟通协调机制，形成维权服务合力。四、加强监督保障，确保非公维权服务工作取得实效构建非公维权服务高效体系是一项系统工程，需要强有力的监督保障措施来确保各项工作落到实处、取得实效。（一）加强监督检查，严肃责任追究。要建立健全监督检查机制，定期对非公维权服务工作开展情况进行监督检查。要成立专门的监督检查组，采取明察暗访、随机抽查等方式，深入企业、部门和乡镇（街道），了解工作进展情况，发现存在的问题。要将监督检查结果及时向社会公布，接受社会监督。要严肃责任追究，对在非公维权服务工作中不作为、慢作为、乱作为的单位和个人，要依法依规严肃处理。对侵害企业合法权益的行为，要发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。要建立责任追究台账，对查处的问题进行跟踪督办，确保整改到位。要畅通监督举报渠道，设立专门的举报电话、邮箱和信箱，方便企业和群众举报反映问题。要建立举报线索核查机制，对收到的举报线索及时进行核查处理，并将处理结果反馈给举报人。要保护举报人的合法权益，对举报人进行打击报复的，要依法严肃处理。（二）加强宣传引导，营造良好氛围。要加大对非公维权服务工作的宣传力度，充分利用电视、广播、报纸、网络等媒体，宣传我区在非公维权服务工作中取得的成效、好的经验做法以及相关政策法规。要宣传非公企业在经济社会发展中的重要作用，提高全社会对非公经济的认识和支持。要加强对企业的政策宣传培训，通过举办政策宣讲会、培训班等形式，向企业宣传解读国家和省、市、区出台的扶持非公经济发展的政策措施，提高企业对政策的知晓率和利用率。要建立政策宣传解读长效机制，确保企业及时了解掌握最新政策信息。要营造尊重和保护非公企业合法权益的良好社会氛围，倡导全社会关心支持非公经济发展。要宣传依法经营、诚实守信的非公企业典型，发挥典型示范引领作用，引导广大非公企业自觉遵守法律法规，积极履行社会责任。（三）加强队伍建设，提高服务能力。要加强非公维权服务队伍建设，选拔一批政治素质高、业务能力强、服务意识好的人员充实到维权服务队伍中来。要加强对维权服务人员的培训，定期组织开展业务学习和交流活动，提高他们的政策水平、业务能力和服务水平。要建立健全维权服务人员激励机制，对工作成绩突出、企业满意度高的人员予以表彰奖励，激发他们的工作积极性和主动性。要关心关爱维权服务人员，为他们开展工作提供必要的条件和保障。要加强与高等院校、科研机构的合作，引进专业人才，为非公维权服务工作提供智力支持。要鼓励维权服务人员开展理论研究和实践探索，不断创新工作方法和服务模式，提高维权服务工作的专业化水平。同志们，构建非公维权服务高效体系，事关我区非公经济发展大局，事关全区经济社会高质量发展。我们要以高度的责任感和使命感，扎实