经验交流推行四个有度破解信访增量难题

通过合理引导、有效沟通、依法处理和加强监督，实现信访工作的有序进行，减少信访增量。以下是阿拉网友分享的“经验交流推行四个有度破解信访增量难题”，供您学习参考，希望有所用途！

经验交流：推行“四个有度”破解信访增量难题2025年我镇检举控告类举报件总量达*件，呈高位运行态势，为了有效遏制信访增量难题，降低信访举报总量，促进信访举报工作高质量发展，镇纪委开动脑筋，多措并举，“四个有度”基本扭转信访增量难题。擦亮日常监督“探照灯”，在持续整治群众身边腐败问题和不正之风上有力度。近三年，我镇每年受理的涉及反映村干部腐败和不正之风的信访件占*%以上。镇纪委始终把整治群众身边微腐败和不正之风摆在突出位置，强化日常监督，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发生之时。一是通过随机抽查、实地走访、现场查阅资料、开展个别谈话等了解各项重点工作落实情况等，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒、早处理。二是充分发挥村级纪检监察工作联络站“探头”作用和“贴近”优势，打通基层监督“神经末梢”。截止今年*月份，我镇*个纪检监察工作联络站累计开展监督检查*次，发现问题*个，推动整改问题*个，转化为问题线索*个，运用第一种形态处理*人次，以实际行动，让广大群众感受到基层监督的“有效性”，为基本扭转信访量持续增长局面、营造风清气正的政治生态打下坚实基础。架起信访“连心桥”，在解民忧纾民怨上有温度。2025年以来，镇纪委始终坚持走群众路线，充分理解、相信和依靠群众，带着感情化解问题，打造“服务型”纪检窗口。一是实行“亲情化”接待模式，即在接访、受理告知、反馈结果等环节，均以亲情化称呼、亲情化接待、亲情化解答，使信访群众来访像在自己家，渴了有茶水、热了有空调、累了有椅凳，能够很程序纾解信访群众不满情绪。二是高度重视初信初访，严格做到“三见面”，即按照“事前、事中、事后”三类情况分别做到实名举报受理告知要“见面”、结案后反馈告知要“见面”、案情复杂时限长中期办理情况告知要“见面”，分阶段强化与信访人的沟通，稳定信访人思想和情绪，争取信访人理解和信任，提高群众满意度。同时，根据信访举报件情况，在不违反相关规定的前提下，“邀请”信访人亲身参与核查违纪违法问题，“开放式”办理信访问题，增强信访举报处置透明度和可信度。截止目前为止，我镇有*件“信访处置”群众参与件，并在反馈结果时赢得信访人“满意”的意见。镇纪委将继续坚持接待群众有热度、处理矛盾有温度，切实把信访举报工作做到群众心坎上。拧好纪检监察干部责任“发条”，在信访举报处置问题上有准度。一是以提高履职能力为重点。充分发挥纪检监察学习小组作用，每周按时开展集中学习，并定期进行小组内部测试，以考促学，同时，强化与区纪委监委沟通联系，补充业务短板，切实提升我镇纪检监察干部的理论水平和业务能力，为提升信访处置、审查调查等工作规范水平增加“砝码”。今年以来镇纪委受理信访举报件*件，处置终结率达100%。总结街镇案件上访者“醉翁之意不在酒”的特点，向上访者学习办案“技巧”，不局限于办公室内取书证、取笔录，更突出“现场”办案，通过到信访人反映问题现场开展实地考察、观察细节、了解案情，挖掘信访产生根源，以实际“行动”取得信访人信任。同时，确保查办及时、准确、高效，扫清信访人不安情绪，最大限度减少越级访、重复访。截止目前为止，我镇信访举报件均已结案，且不存在超过三个月未办结的信访举报件，实现了“件件有着落、事事有回音”。撸起袖子“花力气”，在重复信访治理上有效度。建立重复信访举报治理台账，成立包案领导小组，班子成员带头包案，牵头抓总，包村干部、村党务工作者及村党组织书记协调配合，具体负责，建立镇村两级联动的化解重复信访机制，对长期困扰基层的“多年、多层、多头”重复检举控告件实行“动态清零”。同时，镇纪委将重复信访作为重点监督检查内容，一旦在监督检查中发现疑点，及时处置，严肃查处，绝不姑息。经此治理，我镇*名连续上访三年的“老信访”，终于不再上访，得以圆满化解。目前，我镇受理信访举报件*件，较去年同期相比下降了*%，遏制信访增量取得显著成效。下一步镇纪委在巩固信访量持续下降的同时，将继续做好“后半篇”文章，对老百姓反映的违纪问题，及时做出处置，给老百姓一个满意答复，努力形成群众积极参与监督、纪检监察机关主动查办、矛盾纠纷有效化解的良性互动机制。

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