关于深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案范文

深化医德医风建设，通过自查自纠与专项整改提升医疗服务质量和患者满意度。以下是阿拉网友分享的“关于深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案范文”，供您学习参考，希望有所用途！

关于深化医德医风建设自查自纠与专项整改方案范文为全面贯彻新时代卫生健康工作方针，持续提升医疗服务质量与患者满意度，切实维护人民群众健康权益，依据国家卫生健康委相关文件精神及我院高质量发展内在要求，特制定本自查自纠与专项整改方案。一、指导思想与基本原则(一)指导思想以“以病人为中心”的服务理念为核心，以规范医疗服务行为、提高医疗质量、保障医疗安全为目标，以纠正行业不正之风为重点，通过深入自查、深刻自纠、深度整改，全面加强医德医风建设，构建和谐互信的医患关系，为推动医院可持续发展提供坚强的作风保障。(二)基本原则1.坚持教育引导与制度约束相结合：加强职业道德和法制纪律教育，同时完善制度体系，扎紧制度笼子。2.坚持全面排查与重点整治相结合：既开展全覆盖、无死角的自我检查，又聚焦突出问题进行精准发力、专项治理。3.坚持自我纠正与强化监督相结合：鼓励主动自查自纠，同时加强内部监察和外部社会监督，形成合力。4.坚持集中整治与长效管理相结合：既着力解决当前存在的突出问题，又着眼长远，建立健全常态化、长效化的管理机制。二、自查自纠重点内容(问题清单)各部门、各科室需围绕以下重点领域开展深度自查：1.服务态度与沟通方面：是否存在“生、冷、硬、顶、推”现象，缺乏人文关怀和沟通技巧。是否充分履行告知义务，尊重患者知情同意权。是否及时、妥善回应患者诉求与投诉。2.医疗行为与规范方面：是否存在不合理检查、不合理用药、不合理治疗等“三不合理”问题。是否严格遵守临床技术操作规范和诊疗指南。医疗文书书写是否规范、及时、完整。3.行业纪律与廉洁方面：是否存在收受“红包”、回扣、违规接受宴请、礼品等违纪违法行为。是否存在通过介绍患者到其他单位检查、治疗或购买医药产品等收取提成的“倒客”行为。是否存在违规参与医疗器械、药品、试剂等推销活动。4.工作作风与效能方面：是否严格遵守劳动纪律，恪尽职守。是否存在工作效率低下、拖拉推诿、延误诊疗等问题。同事之间协作是否顺畅，是否存在不利于团结的言行。5.管理制度与流程方面：各项核心制度(如首诊负责制、三级查房制、会诊制度等)是否落实到位。价格公示、费用查询等流程是否清晰透明，是否存在乱收费现象。三、方法步骤1.动员学习阶段(X月X日-X月X日):召开全院动员大会，组织学习医德规范、法律法规及医院规章制度，统一思想，提高认识。2.自查自纠阶段(X月X日-X月X日):各科室、个人对照重点内容，全面梳理、主动查摆问题，形成科室及个人《自查自纠报告》,并报送至党委办公室/纪检监察室。设立匿名举报箱和热线，广泛征集线索。3.梳理分析阶段(X月X日-X月X日):领导小组对收集到的问题进行归类、分析、研判，确定整改重点，建立全院《医德医风问题整改台账》,明确责任主体、整改措施和时限。4.集中整改阶段(X月X日-X月X日):各责任科室针对台账问题，逐项落实整改。对能立即改正的，立行立改；对需要时间解决的，制定计划，限时完成；对涉及制度层面的，深入研究，完善机制。5.总结评估与长效建设阶段(X月X日后):对整改效果进行评估验收，召开总结大会。将行之有效的措施固化为制度规范，纳入日常考核管理体系，实现医德医风建设的常态化、长效化。四、整改措施针对自查出的普遍性和突出问题，实施以下专项整改措施：1.强化教育引导，筑牢思想根基：开展“优质服务标兵”“医德楷模”评选活动，树立正面典型。定期组织医德医风专题培训、人文医学沟通技巧workshop及警示教育大会。2.健全管理制度，规范执业行为：修订《医务人员医德医风考评实施细则》,将考评结果与职称晋升、评优评先、绩效分配硬性挂钩。完善高值医用耗材、重点药品的监控和预警机制，从源头上遏制“大处方”。3.优化服务流程，改善就医体验：全面推行“首问负责制”和“一站式”服务，减少患者奔波。加强门诊、住院部等关键窗口单位的服务规范管理，推行微笑服务、贴心服务。4.加强监督检查，严肃执纪问责：成立由纪检监察、医务、护理、物价等部门组成的联合督查组，进行明察暗访。对查实的违纪违规行为，不论涉及何人，一律依规依纪依法严肃处理，并公开曝光，形成震慑。5.构建评价体系，畅通反馈渠道：完善出院患者回访制度，将患者满意度调查结果作为科室考核的重要指标。畅通“院长信箱”、投诉热线等渠道，建立投诉快速响应和处置机制。五、组织保障成立由医院党委书记、院长任组长，各分管领导任副组长，相关职能部门负责人为成员的医德医风建设领导小组，统筹负责本次自查自纠与整改工作的组织、协调、督导和落实工作，确保方案不走过场、取得实效!

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