在全镇网格化工作总结暨网格员培训会议上总结报告

会议总结了网格化管理工作经验，培训提升了网格员业务能力，为构建和谐社区奠定了坚实基础！下面网友分享多篇相关内容供您参考学习，希望有您喜欢的。

在全镇网格化工作总结暨网格员培训会议上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全镇2025年上半年网格化工作总结暨网格员培训会议，主要任务是全面总结上半年我镇网格化工作的成绩与不足，深入分析当前面临的形势与挑战，安排部署下半年重点工作，并对全体网格员进行一次集中“充电赋能”。这既是一次总结评议会，也是一次动员部署会，更是一次业务提升会。刚才，相关同志已经传达了《关于基层治理网格化工作的实施方案》的核心精神，并通报了上半年的工作情况，我都同意。下面，我从三个方面作个总结。一、工作情况今年以来，在镇党工委、政府的坚强领导下，全镇广大网格员同志们扎根基层、辛勤耕耘，用脚步丈量民情，用实干守护平安，推动我镇网格化服务管理工作取得了显著成效，为全镇经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。一是基层治理体系更趋完善。我们坚持把网格化作为加强基层社会治理的“牛鼻子”工程，持续优化网格布局，目前全镇科学划分了98个基础网格，配备了超过100名专兼职网格员，构建起了“横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝对接”的网格化管理体系。镇、村(社区)、网格三级联动机制日益顺畅，党建引领下的“多网合一”格局基本形成，基层治理的“神经末梢”更加灵敏。二是矛盾纠纷化解成效显著。大家牢固树立“群众利益无小事”的理念，把矛盾纠纷排查化解作为首要职责，真正做到了“人在格中走、事在格中办”。上半年，全镇通过网格渠道上报各类事件信息累计达到3150余件，办结率超过98%；共排查调处各类矛盾纠纷268起，成功化解266起，调解成功率高达99.3%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的阶段性目标。特别是在XX村的土地流转补偿纠纷、XX社区的老旧小区电梯加装意见分歧等一批老大难问题上，我们的网格员反复上门、耐心调解，最终促成问题圆满解决，赢得了群众的广泛赞誉。三是为民服务能力持续提升。我们的网格员不仅仅是信息员、调解员，更是人民群众的服务员。从政策法规的宣传解读，到特殊困难群体的日常关怀；从公共设施的安全隐患排查，到人居环境的整治监督，处处都有大家忙碌的身影。上半年，全镇网格员累计开展入户走访超过1.5万人次，为群众办理各类代办事项800余件，协助开展防范电信网络诈骗、消防安全等各类宣传活动近百场，人民群众的安全感、获得感和幸福感得到了实实在在的提升。四是队伍整体素质稳步增强。通过“线上+线下”相结合的方式，我们不断加强对网格员的培训和指导，大家的政策理论水平、业务操作能力和群众工作方法都有了明显进步。在今年第二—2—季度的网格员考核中，评定为“优秀”等次的网格员比例达到了21%，创下新高。这支队伍已经成为我们党和政府联系群众最紧密的桥梁和纽带，成为维护基层稳定的第一道防线和重要力量。这些成绩的取得，凝聚着在座每一位同志的心血和汗水。在此，我代表镇党工委、政府，向辛勤工作在基层一线的全体网格员同志们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！二、存在的问题一是思想认识存在“温差”。少数村(社区)干部乃至个别网格员对网格化工作的极端重要性认识不足，没有真正把这项工作摆上核心位置。有的认为网格化就是跑跑腿、传传话，是“副业”和“杂务”，导致工作投入不够、标准不高；有的存在畏难情绪，面对复杂矛盾和棘手问题，习惯于“绕道走”或者简单“上交了事”，主动担当作为的精神有所欠缺。部分网格员在信息上报中，存在为了完成任务而上报的现象，信息质量不高，对问题的描述过于简单，缺乏深度分析，影响了后续处置的精准性。二是能力本领存在“落差”。我们的网格员队伍来源多样，整体素质参差不齐。部分同志的群众工作方法比较单一，不善于运用法治思维和法治方式化解矛盾；有的同志对政策法规学习不深、理解不透，在向群众解释时说不清、道不明，影响了工作效果；还有的同志对信息化应用工具掌握不熟练，面对“社区e通”等系统平台的操作，感到力不从心，导致信息采集录入不及时、不准确，影响了工作效率。特别是面对网络舆情、金融风险等新型风险挑战，我们的专业应对能力还有待进一步加强。三是机制协同存在“偏差”。目前，“多网合一”的融合深度还有待加强，网格内发现的问题，向相关职能部门流转、交办、反馈的闭环机制还不够顺畅。有时会出现“网格员看得见、管不了，职能部门管得了、看不见”的尴尬局面。部门之间的数据壁垒、信息孤岛现象依然存在，未能形成“一盘棋”的工作合力。比如，涉及环保、违建等需要综合执法的复杂事件，由于权责不清、联动不畅，导致问题处置周期长、效果不理想，挫伤了网格员的工作积极性。四是激励保障存在“反差”。当前，我们对网格员的考核评价体系还不够科学完善，在一定程度上还存在“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的现象。薪酬待遇与工作强度、工作业绩的关联度不高，未能充分体现奖优罚劣的导向。网格员的职业荣誉感、归属感和晋升空间有待提升，导致部分优秀人才“留不住”。同时，工作经费和必要的装备保障还需进一步加强，以适应日益繁重的工作任务需求。这些问题，既有客观因素，更有主观原因，是制约我镇网格化工作向更高水平迈进的瓶颈。我们必须敢于刀刃向内，以自我革命的勇气，一个一个加以破解。三、下步工作打算下半年，是完成全年目标任务的关键时期，也是推动我镇基层治理能力现代化的攻坚阶段。全体网格员要以此次会议为新起—4—点，进一步增强责任感和使命感，聚焦重点、精准发力，全面提升网格化服务管理工作质效。第一，要提高政治站位，在深化思想认识上实现新突破。基层稳则天下安。大家要深刻认识到，网格虽小，却连着千家万户，关系着党心民心。做好网格工作，是巩固党的执政根基、推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求。我们每一位网格员，都是党在基层的“形象代言人”，你们的一言一行都代表着党和政府的形象。必须旗帜鲜明讲政治，始终把服务群众、维护稳定作为工作的出发点和落脚点，以高度的政治自觉和行动自觉，投身到网格化工作中去，切实把党的路线方针政策传递到基层“最后一米”。第二，要建强骨干队伍，在提升履职能力上实现新突破。打铁必须自身硬。今天的培训只是一个开始，大家要把学习作为一种常态、一种责任。一要加强政策理论学习。要系统学习党的最新理论成果，深入钻研与群众生产生活密切相关的法律法规、惠民政策，努力使自己成为群众身边的“政策通”和“活字典”。二要提升群众工作能力。要学会与不同类型的群众打交道，多说群众听得懂的话，多办群众看得见的事，善于运用调解、协商、疏导等方式化解矛盾，真心实意为群众排忧解难。三要强化考核激励。镇里将尽快研究出台《XX镇网格员薪酬等级与绩效考核实施细则》。新的机制将明确薪酬由“基础工资+绩效工资+工龄补贴”构成，其中绩效工资将与工作实绩紧密挂钩，依据信息上报质量、事件办结率、矛盾化解成功率和群众满意度等多维度指标，按月量化评分，拉开差距，真正让干得好的同志劳有所得、绩有所奖，对长期不能胜任工作的，予以调整或解聘，形成能者上、平者让、庸者下的良性竞争机制。第三，要优化运行机制，在增强治理效能上实现新突破。工欲善其事，必先利其器。下半年，我们将重点在“智治”和“共治”上做文章。一方面，要全力拥抱技术变革。市里即将推广全市域社会治理现代化信息平台3.0版本，镇党委、政府已经积极争取，将我镇作为首批试点单位之一。新平台将整合大数据分析、人工智能预警、移动端APP便捷操作等多种功能，能够实现事件的智能分流、处置进度的实时追踪和治理态势的动态研判。大家要主动学习、尽快适应，真正用好这个“智慧大脑”，让数据多跑路、群众少跑腿，全面提升网格治理的智能化、精细化水平。另一方面，要着力破解协同难题。镇综治中心要发挥好枢纽作用，完善“网格吹哨、部门报到”工作机制，对于网格上报的、超出村级解决权限的事件，要建立快速响应、限时办结、效果反馈的全流程闭环管理制度，确保事事有回音、件件有着落。我们将定期召开联席会议，协调解决跨部门的复杂问题，坚决打破部门壁垒，形成齐抓共管的强大合力。第四，要深化群众参与，在夯实治理根基上实现新突破。基层治理的根基在于人民群众。我们的工作要赢得群众的理解、支持和参与，才能获得最深厚的力量。一要加大宣传力度。要通过—6—村(居)民微信群、宣传栏、大喇叭以及入户走访等多种形式，广泛宣传网格化工作的意义、内容和成效，让群众知晓网格、熟悉网格员，遇到问题第一时间能想到网格员。二要创新服务方式。要结合我镇正在推进的“十百千”示范创建工程，将网格服务与乡村振兴、产业发展、文旅项目等中心工作深度融合。比如，在XX现代农业产业园、XX康养小镇等项目推进过程中，网格员可以主动介入，做好政策宣传、民意收集和矛盾预防工作，在服务发展中体现价值。三要激发内生动力。要积极发掘和培育网格内的楼栋长、热心党员、退休干部、志愿者等积极分子，组建“红马甲”巡防队、“和事佬”调解室等群众性组织，引导群众自我管理、自我服务、自我监督，共同建设自己的美好家园。