在2025年全县高效办成一件事工作推进会议上的讲话

会议强调提升行政效率，优化服务流程，加强部门协作，确保每项任务高效完成，共同推动发展目标实现！下面是小编为您整理的在2025年全县高效办成一件事工作推进会议上的讲话范例，仅供参考，希望对您有所帮助。

在2025年全县“高效办成一件事”工作推进会议上的讲话同志们：今天，我们在这里召开全县“高效办成一件事”工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实党中央、国务院及省、市关于深化政务服务改革的重大决策部署，总结前一阶段我县改革工作取得的成效，分析当前面临的形势和挑战，并对下一步工作进行全面动员和部署，动员全县上下进一步统一思想、凝聚共识、压实责任、狠抓落实，推动我县“高效办成一件事”改革向纵深发展，为优化营商环境、服务高质量发展提供更加坚实的支撑。下面，我讲四点意见。一、统一思想，提高站位，深刻认识“高效办成一件事”改革的重大意义“高效办成一件事”，是党中央、国务院着眼于服务和融入新发展格局、推动高质量发展作出的重大决策部署。国务院印发的《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，为我们当前和今后一个时期的政务服务改革指明了方向、提供了根本遵循。全县各级各部门必须从战略和全局的高度，深刻认识这项改革的极端重要性，切实增强责任感、使命感和紧迫感。首先，这是践行以人民为中心的发展思想必然要求。政务服务是政府联系企业和群众最直接的桥梁与纽带。服务的温度，直接关系到民生的热度；办事的效率，直接关系到群众的满意度。我们推动“高效办成一件事”，就是要从企业和群众的视角出发，将多个部门、多个环节、多次办理的“单项事”集成为企业和群众眼中的“一件事”，通过流程再造、系统重构、数据赋能，实现办事方式的多元化、办事流程的最优化、办事材料的最简化、办事成本的最小化真正解决企业群众办事过程中的堵点、痛点、难点问题，用政府权力的“减法”和政务服务的“加法”，换取市场活力的“乘法”和群众幸福感的“次方”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。其次，这是优化营商环境、推动高质量发展的关键举措。营商环境是重要的软实力，也是核心的竞争力。当前，区域竞争日趋激烈，竞争的焦点已经从过去的拼政策、拼资源，转向了拼环境、拼服务。哪里政务服务效率高、环境好，人才、资本、项目等高端要素就会流向哪里。我县正处在转型升级、跨越发展的关键时期，“高效办成一件事”改革是撬动全局、牵引发展的重要支点。通过这项改革，能够有效降低制度性交易成本，稳定市场预期，提振发展信心，必将为我县吸引更多优质项目落地、激发各类市场主体活力、加快形成新质生产力提供强大动能。我们必须把“高效办成一件事”作为优化营商环境的头号工程来抓，以政务服务效能的革命性提升，带动营商环境的根本性改善。最后，这是推进政府治理体系和治理能力现代化的重要抓手。“高效办成一件事”看似是具体的办事流程优化，实则是对政府履职方式的一场深刻变革。它要求我们打破部门壁垒、突破信息孤岛、拆除制度藩篱，推动政府部门从“分头管理”向“协同治理”转变，从“被动审批”向“主动服务”转变。这既是对我们行政效能的一次全面检验，也是对我们干部队伍能力作风的一次集中锤炼。我们必须以刀刃向内的勇气和自我革命的精神，将这项改革作为提升政府治理效能的突破口，推动政府服务供给与企业群众需求更加精准匹配，加快建设人民满意的服务型政府。二、肯定成绩，直面问题，准确把握改革推进的当前态势自“高效办成一件事”改革启动以来，在县委、县政府的坚强领导下，全县各级各部门闻令而动、积极作为，取得了一系列阶段性成效。一是组织领导坚强有力。我们第一时间成立了由县主要领导挂帅的改革工作领导小组，高位统筹、强力推进。县政务服务管理办公室发挥牵头抓总作用，各相关部门密切配合，形成了上下联动、齐抓共管的良好工作格局。特别是我们结合XX实际，研究出台了《XX县深化“高效办成一件事”大力提升行政效能若干措施》等一系列文件为改革提供了清晰的路线图和时间表。二是改革实践成效初显。我们聚焦企业和个人全生命周期中的高频事项，成功推出了一批广受欢迎的“一件事”主题套餐服务。比如，在企业服务领域，“开办餐饮店”“开办道路货运企业”“水电气暖网联合报装”等“一件事”，将原来需要跑多个部门、几十份材料的复杂流程，整合为“一窗受理、一网通办、一次办结”。在个人服务领域，“新生儿出生”“退休”等“一件事”，让群众切实感受到了“家门口”的便捷服务。截至2025年8月，全县“一件事”业务总办件量已突破2.5万件，申请材料平均精简60%以上，办理时限平均压缩超过75%企业群众满意度始终保持在99%以上的高位水平。三是服务品牌逐步树立。通过改革创新，我县政务服务工作得到了上级部门和社会的广泛认可。不久前，我县行政审批服务局凭借在改革中的突出表现，荣获了“高效办成一件事管理创新优秀案例单位”称号。这是对我县工作的充分肯定，也是对全县每一位参与改革同志的鼓励和鞭策。在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到，对标党中央、国务院的决策部署，对标省、市的工作要求，对标企业和群众的殷切期盼，我们的工作还存在不小差距和短板。主要表现在：一是思想认识不平衡。少数部门和干部对改革的艰巨性、复杂性认识不足，存在“等、靠、要”思想，主动作为、勇于担当的精神有所欠缺，“全县一盘棋”的意识树得还不够牢固。二是协同联动不紧密。部门间的数据壁垒和信息孤岛现象依然存在，数据共享的深度和广度有待加强，“一网通办”平台的功能还需进一步整合优化，线上线下业务协同还不够顺畅。三是服务标准不统一。部分“一件事”套餐存在“物理捆绑”现象，流程再造和业务融合的“化学反应”不足。线上线下、不同层级之间，对同一事项的受理标准、办理流程、办结时限还存在差异，服务指南不够清晰、规范。四是宣传引导不深入。许多好的改革举措和便利服务，企业和群众知晓率还不高，“酒香也怕巷子深”，导致改革红利未能得到充分的释放。这些问题，是我们下一步工作中必须下大力气解决的“硬骨头”。三、聚焦重点，攻坚克难，奋力谱写“高效办成一件事”改革新篇章做好下一阶段的工作，我们必须坚持问题导向、目标导向、效果导向，紧盯关键环节，实施精准攻坚，推动改革不断取得新突破、新成效。第一，要在拓展服务广度上实现新突破，着力构建系统完备的“一件事”服务体系。广度决定覆盖面。我们要以企业和群众的需求为原点，不断拓展“一件事”服务的范围。一方面，要对标对表抓落实。全面承接落实好国务院确定的企业和个人全生命周期13项重点事项清单确保国家部署的改革任务在我县不折不扣落地见效。各牵头单位要主动作为，协同部门要全力配合，确保按时限、高标准完成任务。另一方面，要因地制宜抓创新。在落实好“国家版”和“省级版”清单的基础上，立足我县产业特色和民生需求，动态更新和拓展县级“一件事”年度重点任务清单。要聚焦项目建设、企业经营、民生保障等重点领域，推出更多具有XX特色、含金量高的“一件事”主题套餐，特别是要围绕企业从开办、准营、运营到退出的全生命周期，以及个人从出生、上学、就业到养老的全生命周期打造更多集成化、场景化的服务。第二，要在提升服务效能上实现新突破，着力打造环节最简的“一件事”办理流程。效能是改革的生命线。推动“高效办成一件事”，核心在于业务流程的革命性再造，绝不是简单的材料“打包”和事项“捆绑”。各牵头部门要切实负起主体责任，敢于动自己的“奶酪”，牵头对所涉事项的法律法规、办理要素、业务流程进行系统性梳理和重构。要坚持“四个一”标准，即“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，最大限度减环节、减材料、减时限、减跑动。要大力推行“容缺受理+告知承诺制”，对非核心、非关键性的申请材料，允许企业群众在作出承诺后先行办理，变“资料齐全再办理”为“边补齐边办理”，让服务更有温度。要深化并联审批模式，将过去的“串联办”改为“并联办”“同步办”，实现内部流转无缝衔接，外部办理高效协同。第三，要在增强服务便捷度上实现新突破，着力强化精准高效的“一件事”数字赋能。数字化是提升政务服务能力的核心引擎。我们必须把数字赋能贯穿于改革的全过程。一要全力攻坚数据共享。县政务服务管理办公室要会同大数据中心等部门，围绕“一件事”办理需求，逐项梳理数据共享责任清单，明确数据提供方、使用方和共享方式。对于国家和省市明确要求共享的数据，任何部门不得以任何理由拒绝提供。要通过技术手段打通业务系统，彻底拆除“数据烟囱”，实现数据“一次采集、多方复用”。二要着力提升平台能力。要以全国一体化政务服务平台为总枢纽，持续优化我县“一网通办”平台功能，推动更多“一件事”服务实现全流程网办、跨层级联办。要大力发展“掌上办”“指尖办”，让企业群众通过手机APP就能随时随地办理业务，享受7×24小时不打烊的政务服务。三要推动线上线下深度融合。坚持线上线下两条腿走路，统一服务标准、统一业务流程、统一平台办理，实现无缝衔接、同源发布、同步更新。对于老年人、残疾人等特殊群体，要保留并优化线下服务渠道，提供帮办代办、上门服务等暖心举措，确保改革不落一人。第四，要在提升群众获得感上实现新突破，着力提供规范优质的“一件事”服务供给。群众的满意度是检验改革成效的唯一标准。我们要将标准化、规范化建设贯穿于政务服务的每一个细节。一要统一服务标准。为每一个“一件事”套餐编制标准化工作规程和服务指南，明确事项名称、适用范围、申请条件、办理流程、办结时限、收费标准、咨询电话等要素，并通过线上平台、线下大厅等渠道公之于众，让企业群众一目了然、心中有数。二要优化大厅服务。要对政务服务大厅的窗口设置、功能分区、标识指引进行再优化、再提升。要加强对导服、窗口、审批及管理人员的业务培训，使其熟练掌握每一项“一件事”的政策规定和操作流程，成为业务精通的“活字典”“政策通”。三要健全评价机制。要用好政务服务“好差评”制度，实现“一次一评”“一事一评”，让服务好不好由企业和群众说了算。要畅通“办不成事”反映窗口渠道，对企业群众反映的问题，建立台账、专人盯办、限时解决、及时反馈，形成发现问题、整改落实、监督评价的闭环管理，倒逼服务质量持续提升。四、加强组织保障，压实各方责任，确保改革工作落地见效“高效办成一件事”是一项复杂的系统工程，涉及面广、协调难度大，必须加强组织领导，凝聚工作合力，才能确保各项任务落到实处。一要压实领导责任。各镇（街道）、各部门主要负责同志是本地区、本单位的第一责任人，必须亲自研究、亲自部署、亲自督办，把“高效办成一件事”改革摆在突出位置，纳入重要议事日程。要建立健全工作专班，配齐配强工作力量，确保事有人管、责有人负。二要强化协同合力。全县上下要牢固树立“一盘棋”思想，心往一处想、劲往一处使。县政务服务管理办公室要履行好牵头协调、业务指导和督促检查的职责。各“一件事”牵头部门要主动担当，发挥好“主力军”作用，积极与上级部门沟通对接，加强对协同部门的组织调度。各协同部门要强化大局意识，积极配合、主动补位，绝不允许推诿扯皮、敷衍塞责。三要加大督查考核。要建立常态化的督查调度机制，对重点任务和重点事项实行台账式管理、项目化推进，定期通报进展情况。要把“高效办成一件事”改革的成效，纳入全县经济社会发展综合考核和各单位年度绩效考核的重要内容，对工作推进有力、成效显著的单位和个人予以表扬激励；对思想不重视、工作不力、进度滞后的，要严肃通报批评、约谈问责。四要营造浓厚氛围。宣传部门和新闻媒体要加大宣传力度，通过开设专题专栏、发布典型案例、解读政策措施等多种形式，全方位、多角度宣传我县“高效办成一件事”改革的进展和成效，提高政策知晓度和群众参与度，及时回应社会关切，为改革顺利推进营造良好的舆论环境和社会氛围。同志们，推进“高效办成一件事”改革，使命光荣，责任重大。这既是一场深刻的刀刃向内的自我革命，也是一场必须打赢的优化营商环境的攻坚战。让我们以更加坚定的决心、更加务实的作风、更加有力的举措，攻坚克难，锐意进取，持续深化政务服务改革，为打造一流营商环境、建设人民满意的服务型政府、奋力谱写XX县高质量发展新篇章作出新的更大贡献！谢谢大家。