在XX区2025年XX假期旅游复盘工作会上的讲话（精编）

会议总结了假期旅游工作经验，分析存在问题，提出改进措施，强调提升服务质量，促进旅游业健康发展。下面是网友整理分享的在XX区2025年XX假期旅游复盘工作会上的讲话（精编）相关资料，供大家学习参考，喜欢就分享吧！

在XX区2025年XX假期旅游复盘工作会上的讲话(精品)同志们：今天，我们在这里召开一个十分重要的会议，主题是复盘刚刚过去的XX假期旅游工作，系统总结成绩与不足，深刻研判当前文旅市场的新形势、新变化，共同谋划XX区文旅产业高质量发展的未来之路。刚才，几位来自景区和酒店的代表作了很好的交流发言，分享了各自的实践和思考，区旅游局也对假期整体情况作了全面汇报。大家的发言有数据、有案例、有反思，讲得都很实在，听了很受启发。刚刚过去的XX假期，是对我们全区文旅综合接待能力的一次集中检验，也是观察市场趋势、把握发展机遇的宝贵窗口。从整体数据来看，成绩是值得肯定的。假期期间，全区累计接待游客XX万人次，同比增长XX%；实现旅游综合收入XX亿元，同比增长XX%。这些数字背后，是全区文旅战线每一位同志、每一位从业人员夜以继日的辛勤付出。在此，我代表区委、区管委会，向奋战在假期服务一线的全体同志们、朋友们，表示衷心的感谢和诚挚的慰问！在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到，成绩是过往的注脚，而问题则是未来的考卷。通过假期的实践检验，通过游客的反馈口碑，通过与国内一流景区的横向对比，我们必须深刻认识到，XX区的文旅产业发展依然面临着严峻的挑战。比如，产品体系的丰富度还不够，现象级的“爆款”产品仍然缺失；服务品质的精细化程度有待提升，距离游客的期望还有差距；产业联动的深度不足，“门票经济”的路径依赖依然明显；夜间经济的活力尚未被充分激发，游客“留下来、住下来”的理由还不够充分。这些问题，既是短板，也是我们下一步工作的发力点。当前，文旅市场正在经历一场从观念到模式的深刻变革。游客的需求已经从传统的“看山看水”转变为“体验生活”“感受文化”，从走马观花的“打卡式”旅游升级为沉浸式、个性化的深度游。面对这样的时代大潮，是墨守成规、被动应付，还是主动求变、引领潮流，决定了XX文旅产业的未来。我们必须以归零的心态、奔跑的姿态，迎接挑战，抢抓机遇。下面，结合我的思考，讲三点意见。一、树立三大核心理念，重塑文旅发展新认知思想是行动的先导。要推动XX文旅产业破局升级，首先必须在思想观念层面来一场深刻的革命。在此，我希望大家能深入理解并践行三个核心理念。第一个理念是“峰终定律”——致力于为游客创造极致的体验和难忘的记忆。心理学上的“峰终定律”告诉我们，人们对一段经历的评价，主要取决于两个关键时刻：体验最顶峰的瞬间和结束时的感受。整个过程中的其他环节，反而容易被淡忘。这个定律对于旅游业有着极其深刻的启示。一次完美的旅行，不在于全程的尽善尽美，而在于能否为游客创造出至少一个“哇”的惊叹时刻，以及一个“暖”的温馨结尾。这个“峰”可以是一场震撼心灵的实景演出，可以是一处设计绝妙的观景平台，也可以是服务人员一个超越职责的善意举动。这个“终”可以是便捷无感的离场流程，可以是一份精心准备的伴手礼，也可以是一句发自内心的“欢迎您再来”。我们必须把资源和精力聚焦于打造这样的“高峰”和“终点”，让游客带着最美好的记忆离开，并自发地成为XX的“口碑传播者”。第二个理念是“四轮驱动”——以“颠覆式创意、沉浸式体验、人性化消费、移动端传播”为旅游产品升级的核心指引。这四个方面，共同构成了现代旅游产品的核心竞争力。颠覆式创意，要求我们敢于打破常规，跳出“老三样”的窠臼。同样是讲XX文化的故事，能不能不用说教的方式，而用科技赋能的互动游戏？同样是湖光山色，能不能创造出一些前所未有的观赏角度和互动方式？创意是撬动市场的杠杆，没有颠覆性的创意，就只能在同质化的红海里挣扎。沉浸式体验，强调的是让游客成为故事的一部分，而非旁观者。要充分调动游客的听觉、视觉、嗅觉、触觉，让他们在特定的场景中忘记现实身份，全身心投入。比如，我们的古风街区，不能只有仿古的建筑，更要有身着古装的NPC与游客互动，要有符合时代背景的市井叫卖，要有可以亲手制作的传统手工艺。人性化消费，意味着要彻底站在游客的角度设计消费环节。要杜绝强制消费、价格欺诈，更要主动提供多样化、分层级的消费选择。从几十元的文创雪糕，到几百元的特色餐饮，再到上千元的高端住宿，要让不同消费能力的游客都能找到物有所值的满足感。移动端传播，是在座各位必须高度重视的新战场。短视频、直播、社交媒体已经成为游客获取信息、分享体验的主要渠道。一条15秒的精彩短视频，其传播力可能远超投入巨资的传统广告。我们必须学会用网民的语言、适应移动端的节奏，去生产内容、制造话题、引导舆论。第三个理念是“四超体系”——聚焦“超级文化、超级场景、超级产品、超级服务”，构建XX文旅的核心吸引物。这是一个系统性的打造工程。超级文化，是我们最根本的优势所在。XX文化是我们的根与魂。但文化不是挂在墙上的标语，不是躺在故纸堆里的传说。我们必须对XX文化进行创造性转化和创新性发展，将其提炼成一个强有力的、具有当代感召力的文化IP。这个IP要能够贯穿于吃、住、行、游、购、娱的每一个环节，让游客时时处处都能感受到XX文化的独特魅力。超级场景，是文化IP的物理载体和空间表达。在社交媒体时代，“出片率”就是生产力。我们要规划和打造一批具有极强视觉冲击力和辨识度的“超级场景”。这些场景既可以是依托自然山水的地标性建筑，也可以是运用声光电技术打造的奇幻光影秀，还可以是精心设计的室内文化空间。目标是让游客来到这里，第一反应就是拿出手机拍照、发朋友圈。超级产品，是文化IP和超级场景的价值变现。产品开发要跳出“旅游纪念品”的狭隘思路。大到一台国际水准的演艺，小到一瓶定制的矿泉水，都可以成为承载文化的超级产品。要推动文创与农产品、工业品、艺术品的深度融合，开发出一系列既有文化内涵，又有市场吸引力，还能带得走的“XX礼物”。超级服务，是所有硬件设施之外最关键的软件。服务没有最好，只有更好。要建立一套标准化的服务流程，更要鼓励超越标准的个性化、情感化服务。要建立有效的服务激励机制和评价体系，让每一位服务人员都成为XX的形象大使，用真诚的微笑和专业的服务，为游客的旅程锦上添花，弥补硬件设施可能存在的不足。二、明确七项重点任务，开创文旅发展新局面理念的落地，关键在于行动。围绕推动全区文旅产业高质量发展，下一步必须抓好七个方面的重点工作。第一，深化体制机制改革，激活市场内生动力。文旅产业的发展，本质上是市场行为。政府的核心职责是营造环境、搭建平台、提供保障。要持续深化“放管服”改革，为市场主体松绑减负。对于社会资本愿意投、能够干的领域，要大胆放开，积极引入有实力、有创意、有情怀的市场力量参与景区的开发、建设和运营。要完善政企合作模式，建立清晰的权责利关系，让专业的人干专业的事。同时，政府的引导和支持要更加精准有效。已经出台的各项奖补政策要不折不扣地落实到位，并且要根据市场变化进行动态调整，真正起到“四两拨千斤”的激励作用。第二，构筑文旅人才高地，夯实产业发展根基。人才是第一资源。当前我区文旅人才，无论是管理层、创意层，还是一线服务层，都存在结构性短缺。必须把人才工作摆在突出位置。要建立常态化的培训机制，不仅要“请进来”，邀请国内顶尖的专家学者来授课，更要“走出去”，分期分批组织我们的干部职工、企业骨干，到国内外文旅产业发达地区去对标学习，开阔眼界，更新观念。要完善人才激励体系，探索建立与市场接轨的薪酬制度和职业发展通道，让优秀的文旅人才引得进、留得住、用得好。第三，创新宣传营销矩阵，抢占流量经济风口。在信息爆炸的时代，酒香也怕巷子深。我们必须彻底改变过去单一、传统的宣传模式，构建一个全方位、立体化、矩阵式的新媒体营销体系。要成立专业的内客创作和运营团队，围绕XX的文化、山水、美食、活动，持续生产高质量的图文、短视频内容。要学会制造话题、借势营销，主动与各大平台的头部博主、网红达人建立合作，用他们的影响力为XX引流。营销的最终目标是将线上的“流量”转化为线下的“客量”，将“网红”效应转化为长久的“长红”发展。第四，拓展夜间经济业态，打造全时消费场景。“夜经济”是衡量一个地区旅游活力的重要指标。游客白天游览，晚上如果没事干，住一晚就走了，这对于旅游消费的拉动是极为有限的。我们必须下大力气，做亮XX的“夜文章”。打造一台高水准的夜场演艺项目是当务之急，这个项目要深度融合XX文化与现代科技，具备震撼的视听效果和强大的市场号召力。但夜经济绝不只是一台戏，而是一个完整的生态。要围绕演艺项目，配套发展夜游、夜宴、夜购、夜娱、夜宿等多元业态，形成集聚效应，让游客的夜晚变得丰富多彩，愿意为之停留、为之消费。第五，聚焦核心爆款产品，提升综合吸引能力。旅游市场的竞争，最终是核心产品的竞争。与其拥有十个平庸的项目，不如集中力量打造一个具有绝对引爆能力的核心产品。这个“爆款”产品，必须具备唯一性或稀缺性，能够成为游客非来不可的理由。它可以是一个建筑奇观，可以是一项极限体验，也可以是一种独特的文化节庆。全区上下要统一思想，整合资源，围绕XX文化IP，高标准策划、高起点建设我们的核心爆款项目，形成强大的市场牵引力，带动整个区域旅游业态的全面提升。第六，优化区域交通路网，畅通旅游微循环。交通是旅游的基础支撑。我们要持续推进“大XX湖”旅游交通体系建设，不仅要打通对外连接的大动脉，更要畅通区域内部的微循环。特别是XX职教园区与核心景区之间的交通连接问题，必须尽快拿出方案，有效解决。这不仅仅是修一条路的问题，更是拉近心理距离的问题。便捷的公共交通，可以有效降低学生群体的出游门槛和成本，将庞大的潜在客源转化为现实的游客。要通过开通旅游专线、共享单车投放等多种方式，真正实现景区与城市功能区之间的无缝衔接。第七，践行全域旅游理念，构建协同发展格局。XX区的发展不能局限于自身的“一亩三分地”。要牢固树立“大XX湖”旅游发展战略，打破行政区划的壁垒，主动深化与周边XX县区、各大景区、酒店的联动合作。要推动实现信息互通、线路互联、客源互送、利益共享。可以共同设计跨区域的精品旅游线路，共同举办区域性的文旅节庆活动，共同打造统一的区域旅游品牌形象。通过构建一体化的服务体系，形成优势互补、协同发展的良好格局，共同做大区域旅游市场的蛋糕。三、坚守初心与拥抱变化，推动文旅事业行稳致远同志们，旅游是一项创造美、发现美、传播美的事业。作为XX的旅游人，我们的初心，就是守护好这里的绿水青山，讲好这里的文化故事，为天下来客提供最优质的体验，让更多人爱上这片土地。在未来的工作中，大家要深刻把握“变与不变”的辩证关系。我们的“不变”，是对XX核心文化IP的坚守不变，是对绿色发展底线的坚守不变，是对追求高品质服务和游客满意度的初心不变。这是我们的根基和灵魂，任何时候都不能动摇。我们的“变”，是要积极适应市场需求的变化，主动拥抱新技术的变化，持续推动我们内容、产品、形式、活动和管理模式的创新求变。唯有以变应变，方能生生不息。推动XX文旅产业高质量发展，是一项系统工程，更是一场持久战。这需要我们全区上下坚定信心、同心同德，需要政府部门、文旅企业、社会各界协同发力、同向而行。希望大家以此次会议为新的起点，把思想和行动统一到区委、区管委会的决策部署上来，共同在提升游客满意度上实现新突破，在增强市场吸引力上实现新突破，在打造核心吸引物上实现新突破。我相信，只要我们秉持以久久为功的定力和脚踏实地的作风，一张蓝图绘到底，一锤接着一锤敲，就一定能够推动XX文旅产业迈上新的台阶，为谱写XX区现代化建设新篇章作出更大贡献！我的讲话完了，谢谢大家。