(整理)XX单位自动化部2025年度群众工作总结报告

自动化部团结协作，技术创新成果显著，员工满意度提升，为未来发展奠定坚实基础！下面是小编为您整理的(整理)XX单位自动化部2025年度群众工作总结报告范例，仅供参考，希望对您有所帮助。

XX单位自动化部2025年度群众工作总结报告为深入贯彻落实新时代党的群众路线，全面提升基层党组织凝聚力和战斗力，自动化部党支部聚焦主责主业，创新工作机制，扎实推动群众工作提质增效，现将2025年度工作情况总结如下。一、基本情况(一)筑牢制度根基，完善工作机制党支部坚持以制度建设为抓手，将四必清五必谈六必访要求全面融入日常工作体系。建立支部委员包联班组机制，覆盖全部12个生产班组，实现责任到人、联系到岗。制定《党员结对帮扶实施方案》，37名党员与150名一线职工建立结对关系，形成横向到边、纵向到底的帮扶网络。通过周例会、月度分析会等常态化沟通机制，及时掌握职工思想动态、工作难题和生活困境，累计开展专题调研6次，收集各类意见建议85条，为精准施策提供数据支撑。(二)聚焦核心关切，做实精准服务围绕职工高度关注的绩效工资发放、职业发展、工作条件改善等焦点问题，创新开展月度谈心活动。由党员责任区责任人牵头，与包联职工开展面对面深度交流，既精准解读考核标准、提前沟通调整方向，又聚焦思想状态解心结、围绕专责履职传方法、紧盯工作进度找差距。全年累计开展谈心谈话480人次，覆盖率达95%，有效化解潜在矛盾隐患15起。针对技术升级带来的岗位适应问题，组织专题培训18场，培训职工320人次，技能达标率提升至92%。(三)创新调研模式，破解突出难题构建专项+周期双轨调研机制。专项调研方面，针对职工反映集中的设备老化、作业环境改善等问题，组建3支党员攻坚小组，牵头完成自动化控制系统升级、作业现场照明改造等重点项目6项，累计投入改造资金280万元。周期调研方面，每季度组织党员对结对帮扶群众开展走访调研，建立诉求台账，实行销号管理。调研结果在党员大会集中汇报、逐条议定解决方案，形成收集-分析-解决-反馈的闭环管理机制，确保职工诉求件件有回应、事事有着落。(四)工作成效显著，群众满意度提升通过一系列务实举措，党支部群众工作质效实现全面提升。数据显示，月度谈心推行后，绩效相关咨询量下降50%，职工思想波动率控制在1%以内，部门工作协同效率提升30%。截至目前，已收集并解决职工诉求19件，涵盖技术培训、工作条件改善、生活困难帮扶等多个方面，解决率100%，群众满意度达96%。党员责任区作用充分发挥，受助职工主动担当作为，牵头完成技术优化项目8项，攻克作业效率瓶颈3个，为自动化攻关项目高效推进提供了坚实保障。二、存在问题(一)制度建设仍需完善虽然建立了较为完善的工作机制，但在执行过程中仍存在短板。部分制度条款针对性不够强，与实际工作结合不够紧密，存在制度与执行两张皮现象。例如，四必清五必访要求在部分班组落实不到位，存在形式化倾向，实际效果未达到预期。考核评价体系不够科学，对群众工作成效的量化评估指标设置不够合理，难以真实反映工作质量。(二)服务精准度有待提升现有服务模式仍以普惠性为主，针对不同群体、不同需求的个性化服务供给不足。年轻职工关注职业发展、技能提升，而老职工更关心医疗保障、退休待遇，差异化服务策略不够明确。部分帮扶措施存在一刀切现象，如技能培训内容与岗位实际需求匹配度不高，培训转化率仅为65%，资源利用效率有待提高。(三)沟通渠道不够畅通虽然建立了多种沟通渠道，但信息传递的及时性和有效性仍需加强。部分职工反映诉求反馈周期较长，平均处理时间为7天，超出预期。线上沟通平台使用率不高，35岁以下职工线上参与率仅为45%，未能充分发挥新媒体优势。跨部门协调机制不完善，涉及多部门协作的复杂问题解决效率偏低，占比达30%的复合型诉求解决周期超过15天。(四)先锋作用发挥不充分党员先锋模范作用在不同岗位、不同群体中发挥不均衡。技术岗位党员作用发挥明显，而管理、后勤岗位党员作用相对较弱。党员责任区建设存在不平衡现象，5个责任区成效显著，4个责任区成效一般，3个责任区需重点提升。部分党员存在重业务轻党务倾向，群众工作投入时间和精力不足，影响整体工作成效。三、下步打算(一)深化制度创新，健全长效机制修订完善《群众工作实施细则》，增强制度针对性和可操作性。建立1+N制度体系，以群众工作总则为统领，配套制定谈心谈话、诉求办理、考核评价等N个专项制度。完善考核激励机制，将群众工作成效纳入党员年度考核，权重不低于30%。建立双随机抽查机制，每月随机抽查制度落实情况，确保执行到位。开发群众工作数字化管理平台，实现诉求线上受理、进度实时查询、结果自动评价，提升管理效能。(二)优化服务供给，提升精准度构建分层分类服务体系，建立职工需求动态数据库，精准识别不同群体诉求。实施青蓝工程，针对35岁以下青年职工，制定职业发展规划，提供技能培训、学历提升等支持；实施暖心工程，关注老职工生活需求，提供健康咨询、法律援助等服务。推行订单式培训模式，按需设置培训课程，提高培训针对性和实用性，力争培训转化率达到85%以上。建立服务评价反馈机制，每季度开展满意度测评，根据反馈持续改进服务质量。(三)拓宽沟通渠道，提升响应速度打造线上+线下立体沟通网络，升级现有线上平台，增加移动端应用，提升青年职工使用率至80%以上。建立首问负责制和限时办结制，简单诉求24小时内答复，复杂诉求3个工作日内制定解决方案。完善跨部门协调机制，建立联席会议制度，每月召开专题会议，协调解决复杂问题。推行党员联系卡制度，公开联系方式和承诺事项，确保沟通渠道全天候畅通。(四)强化党员作用，激发内生动力实施党员先锋指数管理，从政治素质、岗位业绩、群众评价等维度设置20项指标，量化评价党员作用发挥情况。开展三亮三比活动，每季度评选先锋党员，树立先进典型。建立党员责任区动态调整机制，对成效突出的责任区推广经验，对薄弱责任区加强指导。开展群众工作能力专项培训，全年培训不少于40学时，提升党员做群众工作的能力和水平。(五)巩固深化成果，推动持续发展建立群众工作常态化研究机制，每季度开展专题研讨，总结经验，发现问题，持续改进。加强与外部单位交流学习，借鉴先进做法，创新工作方法。培育群众工作特色品牌，打造2-3个可复制、可推广的典型案例。建立长效保障机制，确保群众工作投入稳定增长，年度经费增长不低于10%。通过持续努力，力争到2026年底，群众满意度达到98%以上，职工诉求解决率达到100%，为部门高质量发展提供更加坚实的群众基础。自动化部党支部将继续深入践行党的群众路线，以更加务实的作风、更加创新的举措、更加优质的服务，不断提升群众工作质量和水平，为推动各项事业发展作出新的更大贡献。