(参考)在乡镇党建引领物业治理工作调度会上的讲话

会议强调加强党建引领，提升物业管理水平，促进社区和谐发展，共创美好家园！以下是小编为您整理分享的“(参考)在乡镇党建引领物业治理工作调度会上的讲话”相关内容，供您学习参考！

1/8在乡镇党建引领物业治理工作调度会上的讲话在〔*〕镇党建引领物业治理工作调度会上的讲话同志们:今天,我们在这里召开全镇党建引领物业治理工作调度会,主要任务是深入贯彻落实上级区委关于物业治理工作的最新部署和要求,系统梳理总结我镇前期工作成效,精准研判当前面临的挑战与不足,并就下一阶段的重点任务进行再动员、再部署、再落实。刚才,〔*〕同志传达了区委相关会议精神,为我们指明了方向、明确了要求,大家要认真领会,坚决抓好贯彻执行。物业管理连接着千家万户,是基层社会治理体系中的重要一环,更是直接关系到人民群众生活品质、幸福感与获得感的民心工程。做好这项工作,不仅是社会治理的客观要求,更是我们践行以人民为中心发展思想的政治责任。下面,我结合我镇实际,讲三点意见。一、提高政治站位,凝聚思想共识,深刻认识党建引领物业治理的极端重要性与现实紧迫性物业服务无小事,一枝一叶总关情。它看似是停车、保洁、维修等鸡毛蒜皮的琐事,实则反映的是我们基层治理的能力与水平,检验的是我们党员干部的初心与担当。我们必须从政治和全局的高度,深刻理解这项工作的核心价值,进一步统一思想,凝聚起攻坚克难的强大合力。首先,要深刻认识到这是践行初心使命的必然要求。党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。我们党领导下的社会治理,最终目标是为了让人民群众生活得更幸福、更有尊严。物业治理作为距离群众最近、服务群众最直接的领域,是党和政府联系服务群众的最后一公里。这一公里是畅通还是堵塞,直接影响着党和政府在群众心中的形象。今年以来,在全镇上下的共同努力下,我镇的物业治理工作取得了一定的成效。根据第三季度抽样调查,我镇居民对物业服务的综合满意度达到了92%,相较于年初提升了3个百分点;全镇12345市民服务热线中涉及物业的投诉按时办结率超过95%,一批历史遗留的难题得到了初步化解。这些成绩的取得,离不开在座各位的辛勤付出。其次,要清醒认识到这是推动基层治理现代化的关键环节。当前,我们正处于社会转型和城镇化快速发展的关键时期,各类社会矛盾在基层社区集中显现。物业管理领域的问题,往往是多种社会矛盾的交织点和集中爆发点。停车难、充电桩安装、电梯加装、维修基金使用不透明、业委会运作不规范等问题,如果处理不当,极易引发邻里纠纷,甚至演变为群体性事件,影响社会和谐稳定。我们必须清醒地看到,尽管取得了一些成绩,但我们的工作与群众的期盼相比,与现代化治理的要求相比,仍有不小的差距。数据显示,在所有物业投诉中,关于老旧小区设施维修、公共区域占用、停车位纠纷等问题的重复性投诉占3/8比依然高达15%,这说明我们的治理还不够深入,解决问题的长效机制尚未完全建立。面对这些硬骨头,我们不能有丝毫的松懈和麻痹思想,必须拿出攻坚克难的决心和干劲,全力以赴兑现我们对人民的庄严承诺。最后,要准确认识到这是强化党在基层执政根基的现实考验。社区是党和政府执政大厦的地基,物业是地基中的重要组成部分。只有把党的领导贯穿于物业治理的全过程、各方面,将党的政治优势、组织优势转化为治理效能,才能真正把社区建设成为最坚强的战斗堡垒。如果党组织在物业治理中缺位、失语,那么各种非组织力量、甚至黑恶势力就可能乘虚而入,侵蚀党的执政根基。因此,我们必须旗帜鲜明地加强党建引领,让党旗在物业小区高高飘扬,让党组织成为业主和物业公司的主心骨、群众的贴心人,确保物业治理始终沿着正确的方向前进。二、聚焦短板弱项,实施精准策略,着力构建权责清晰、务实高效的工作新格局面对新形势、新任务,过去那种头痛医头、脚痛医脚的零散式治理模式已经难以为继。我们必须坚持问题导向,系统施策,构建一个上下贯通、左右协同、务实高效的工作推进机制,推动物业治理工作从治标向治本转变,从被动应付向主动作为转变。第一,要强化党的全面领导,筑牢物业治理的主心骨。党建引领是破解物业治理难题的金钥匙。我们要构建镇党委统一领导、居民区党总支具体负责、小区党支部和物业企业党组织有效覆盖的四级联动组织体系。镇党委要履行好主体责任,定期研究物业治理工作,统筹协调各方力量,解决重大疑难问题。各居民区党总支要发挥好一线指挥部作用,把物业治理纳入社区党建总体布局,指导业委会选举、监督物业服务合同履行,主导建立社区议事协商机制。我们要大力推广红色物业建设,推动符合条件的物业服务企业建立党组织,选派党建指导员,确保企业发展与服务民生同向而行。对于业委会,要坚持党组织推荐、党员带头参选,确保把政治素质高、奉献精神强、协调能力好的优秀人才选进业委会班子,从源头上保证业委会的公益性和服务性。第二,要健全多元联动机制,织密协同共治的一张网。物业治理涉及面广,绝不是哪一个部门的独角戏,必须唱好大合唱。我们要彻底打破部门壁垒,变九龙治水为攥指成拳。要建立常态化的联席会议制度,由镇党委牵头,定期召集房管、城管、公安、司法、市场监管等职能部门,以及物业公司、业委会代表,共同会诊疑难杂症,形成一事一议、一揽子解决的合力。要明确责任边界和处置流程,针对小区私搭乱建、消防通道堵塞、群租乱象等突出问题,制定清晰的权责清单和联动处置流程图,明确谁主责、谁配合,什么时间节点完成,避免出现踢皮球现象。比如,接到违章搭建的投诉,应由城管部门作为执法主体,居民区和物业公司负责前期劝阻和证据固定,形成工作闭环,确保问题有人管、管得住、管得好。5/8第三,要压实基层网格责任,激活服务群众的神经末梢。我镇的网格化管理体系已经运行多年,是我们基层治理的宝贵财富。要将物业治理深度融入网格化管理,充分发挥全镇数百名网格员的前哨和探头作用。要赋予网格员更多职责,让他们成为物业问题的第一发现人、简单纠纷的第一调解人、政策法规的第一宣传人。对于楼道堆物、垃圾分类不规范等日常问题,网格员要能够第一时间发现、第一时间劝导、第一时间解决。要建立网格吹哨、部门报到机制,对于网格员无法独立解决的复杂问题,要可以通过工作平台一键吹哨,相关职能部门必须在规定时限内报到处置,并将结果反馈至网格,形成发现、上报、处置、反馈的闭环管理。这既能提升问题处置效率,也能增强网格员的工作成就感和责任心。三、驱动模式创新,赋能数字科技,全面激发服务民生、提升效能的治理新动能进入数字时代,我们必须主动拥抱新技术、新模式,善于运用数字化手段破解治理壁垒、优化服务流程,为党建引领物业治理插上智慧的翅膀。首先,要深化〔*〕码平台的应用深度,打造社情民意的终点站。我镇自主研发的〔*〕码民意收集和问题处置平台,经过一段时间的运行,已经取得了显著成效。自平台上线以来,已累计受理各类群众诉求超过5000件,问题按时办结率达到98%,初次办理满意率超过95%。这充分证明了数字化治理的强大生命力。下一步,我们要继续深挖〔*〕码在物业治理领域的应用潜力。要加大推广力度,确保〔*〕码在全镇各小区实现全覆盖,特别是要教会老年居民使用语音上报等便捷功能,让数字平台不落下任何一个人。要优化功能模块,可以考虑在〔*〕码中开设物业服务专区,将物业报修、投诉建议、服务评价等功能整合其中,让居民一码在手、服务全有。要强化数据分析,通过对平台汇集的大数据进行分析研判,精准识别高频问题、共性诉求,为我们制定政策、优化服务提供科学依据,实现从接诉即办向未诉先办的跃升。其次,要借鉴推广〔*〕模式,跑出为民服务的加速度。〔*〕街道探索的〔*〕模式给了我们很好的启示,其核心就是对群众反映的小事实现快速响应、快速处置。这些小事,比如一个路灯不亮、一块地砖松动、一处下水道堵塞,虽然不大,却最直接地影响着居民的日常生活体验。我们要学习这种精神,结合我镇实际,建立一套物业服务领域的快反机制。可以依托网格员和物业管家队伍,建立15分钟响应圈,即居民通过〔*〕码或居民微信群反映紧急小事,15分钟内必须有专人联系确认,2小时内拿出解决方案,24小时内基本解决。这种对小事的极致追求,恰恰体现了我们对民生大事的责任与态度。最后,要充分用好居民微信群等载体,构建线上线下融合的议事厅。居民微信群不仅仅是一个发布通知的工具,更是一个汇聚民意、协商共治的线上平台。各居民区党总支和业委会要主动引导,把微信群建设成一个充满正能量的社区公共空7/8间。对于小区公共收益如何使用、节假日活动如何安排等涉及居民共同利益的事务,完全可以在群里发起讨论、征集意见,甚至进行线上投票。党组织和党员要在群里主动亮明身份,积极发声,引导舆论,化解矛盾,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。通过这种线上线下相结合的方式,能够极大地提升居民参与社区治理的积极性和归属感,逐步形成小区是我家,治理靠大家的良好氛围。同志们,物业治理工作千头万绪,事关千家万户,是一场持久战,更是一场攻坚战。逆水行舟,不进则退;百尺竿头,更进一步。我们已经有了一个好的开局,但前方的道路依然充满挑战。希望大家以这次会议为新的起点,进一步增强责任感、使命感和紧迫感。会后,各部门、各居民区要迅速传达学习本次会议精神,对照我今天讲的要求,结合各自实际,认真研究制定具体的落实方案。要拿出一份详细的时间表、路线图和责任状,把任务分解到岗、责任落实到人,确保各项工作不折不扣地落到实处、取得实效。镇党委将建立专项督查机制,定期对各单位工作进展情况进行跟踪问效,对工作得力、成效显著的予以表扬;对推诿扯皮、落实不力的,要严肃追责问责。同志们,做好党建引领下的物业治理工作,使命光荣,责任重大。让我们在区委、区政府的坚强领导下,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的举措,锐意进取,真抓实干,不断提升我镇物业治理体系和治理能力现代化水平,为加快建设更加美好、和谐、幸福的新〔*〕而努力奋斗!谢谢大家。