(整理)街道办事处2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作情况报告

街道办事处积极推进城乡居民医保征缴，广泛宣传动员，优化服务流程，参保人数显著增加，成效喜人！以下是阿拉网友分享的“(整理)街道办事处2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作情况报告”，供您学习参考，希望有所用途！

街道办事处2025年度城乡居民基本医疗保险征缴工作情况报告为深入贯彻落实国家、省、市关于健全多层次医疗保障体系的决策部署，切实做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保征缴工作，XX街道办事处在XX区委、区政府的坚强领导和XX区医疗保障局的精心指导下，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“应保尽保、全民参保”的核心目标，通过周密部署、广泛宣传与精准服务，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。现将2025年度工作情况总结报告如下。一、基本情况与主要做法2025年是全面推进2026年度城乡居民医保集中征缴的关键之年。面对新形势、新任务，XX街道党工委、办事处高度重视，将此项工作作为一项重要的民生工程和政治任务来抓，系统谋划、多措并举，全力推动医保惠民政策在辖区落地生根。(一)强化组织领导夯实工作责任体系为确保征缴工作有序、高效开展，街道层面迅速成立了由主要领导任组长，分管领导任副组长，各社区负责人、相关科室骨干为成员的“2026年度城乡居民医保征缴工作领导小组”。领导小组下设办公室，具体负责工作的统筹协调、督促指导和信息报送。年初，街道办即召开专题动员部署会议，传达上级文件精神，明确工作目标、时间节点和责任分工，将参保指标细化分解至各社区，形成“街道统筹、社区主抓、网格兜底”的三级联动工作格局。全年累计召开3次工作推进会和多次专题调度会，及时研究解决工作中出现的难点、堵点问题。在人员配置方面，抽调街道及各社区精干力量，组建了一支超过50人的专项工作队伍，并邀请XX区医保局专家对全体工作人员进行系统性政策培训，确保每一位工作人员都能准确掌握政策、熟练操作流程，成为群众身边的“医保政策明白人”。通过压实责任链条，为高效完成征缴任务提供了坚实的组织保障。(二)精准解读政策把握核心惠民导向做好医保征缴工作，前提是深刻理解并准确传达政策。街道工作团队深入学习研究了2026年度城乡居民医保的最新政策精神，重点把握以下几个核心变化与惠民亮点，并将其作为宣传工作的核心内容。1.缴费标准与财政补助。2026年度的个人缴费标准维持在每人每年400元，未随经济发展水平上调，体现了国家稳定群众缴费负担的政策考量。与此同时，财政补助标准进一步提高，每人每年不低于700元，这意味着居民个人缴纳的每一份保费，都将获得更高额度的财政资金支持，医保基金“蓄水池”更加充实，抗风险能力显著增强。2.保障待遇稳步提升。政策明确指出，2026年度的医保待遇将进一步优化。一是门诊保障更加健全，普通门诊统筹报销比—2—例在现有基础上有所提高，部分地区报销比例可达50%以上，有效减轻了常见病、多发病的门诊就医负担。二是住院报销水平持续巩固，在不同级别的定点医疗机构，政策范围内的住院费用报销比例稳定在70%至90%之间，并对起付线进行了结构性优化，进一步降低了大病住院的个人支出压力。3.强化三重制度综合保障。宣传中特别强调了“基本医保+大病保险+医疗救助”三重保障制度的协同效应。基本医保重在“普惠”，解决基础医疗需求；大病保险则聚焦高额医疗费用，对超出基本医保年度最高支付限额的部分进行“二次报销”，部分地区大病保险的年度支付限额已提升至数十万元，有效防止了因病致贫、因病返贫。医疗救助则作为托底保障，对低保对象、特困人员、重度残疾人等困难群众给予参保资助和更高比例的医疗费用救助，确保弱势群体病有所医。4.优化参保与激励机制。明确了集中缴费期为2025年9月至2026年1月，在此期间参保的居民可自2026年1月1日起享受全年医保待遇。对于未在集中期参保的人员，设立了3个月的待遇等待期，以此引导居民尽早参保。同时，政策鼓励连续参保，部分地区对连续参保的居民，在享受大病保险待遇时给予提高报销比例或支付限额的激励体现了“早参保、长参保、多受益”的积极导向。(三)构建宣传矩阵营造全民参保氛围为确保医保政策家喻户晓、深入人心，街道坚持传统模式与现代手段相结合，构建了全方位、多层次、广覆盖的立体化宣传矩阵。1.拓展线下宣传“广度”。街道充分利用辖区内各类物理空间开展阵地宣传。在各社区服务大厅、主要路口、居民小区公告栏、沿街商铺LED显示屏等显要位置，张贴宣传海报、悬挂宣传横幅超过200条。组织工作人员和志愿者在人流密集的广场、公园、集市设立固定宣传咨询点15处，现场解答群众疑问。据不完全统计，全年累计发放宣传折页、政策明白纸等各类资料超过8000份。同时，利用社区广播“大喇叭”和流动宣传车，每日定时循环播放医保政策录音，将政策声音传递到辖区的每一个角落(麻山微讯，。2.挖掘入户宣传“深度”。针对部分老年人、行动不便人员信息接收不畅的问题，街道坚持“靶向宣传、精准滴灌”。按照网格化管理要求，组建了13个由社区干部、网格员、志愿者组成的入户宣传小组。宣传小组携带政策资料，深入居民家中，特别是针对往年未参保或中断参保的家庭，进行“一对一”“面对面”的政策讲解。工作人员耐心解释参保缴费的具体流程、医保报销的实际案例，并主动帮助有需要的老年人通过手机APP完成缴费操作。全年累计入户走访居民超过3500户次，宣传覆盖居民超过6000人次，有效打通了政策宣传的“最后一米”。3.提升线上宣传“热度”。顺应信息化时代趋势，街道积极运用新媒体平台扩大宣传影响力。通过“XX微讯”等官方微信—4—公众号，定期推送图文并茂的医保政策解读、缴费指南和热点问答，累计发布相关信息30余篇，总阅读量超过2万人次。同时，充分发挥社区微信群、网格群的即时性和互动性优势，由网格员在群内转发政策链接、解答居民提问，形成了线上咨询、线下办理的良性互动，极大地提升了宣传效率和居民的参保体验。(四)深化部门联动提升协同服务效能城乡居民医保征缴工作涉及面广，单靠街道力量难以实现全面覆盖。为此，街道积极加强与上级职能部门的沟通协作，建立起高效顺畅的联动工作机制，形成了齐抓共管的强大合力。1.强化数据共享与比对核查。街道主动与XX区医保局、XX区民政局、XX区残联建立常态化信息共享机制。定期从区民政局、区残联获取最新的低保、特困、重度残疾人等特殊群体名单，并将其与区医保局下发的未参保人员数据进行交叉比对、反复核实。通过这一机制，能够精准锁定需要重点关注和帮扶的对象，为后续的精准动员和资助参保提供了可靠的数据支持。此举有效避免了“信息孤岛”，实现了“数据跑路”代替“群众跑腿”。2.明确职责分工与协作流程。在联动工作中，各部门职责清晰。区医保局负责政策指导、数据下发和业务培训；区民政局和区残联负责提供特殊人群身份认定及名单；街道办事处则承担辖区内宣传动员、信息核实、催缴督促和上报反馈的主体责任。当发现特殊人群未参保时，街道工作人员会第一时间上门核实情况，协助其办理参保手续，并及时将信息反馈给相关部门，确保符合条件的困难群众能够享受到政府的参保资助政策，做到不漏一户、不落一人。3.开展联合宣传与服务活动。为扩大政策影响力，街道还积极联合区医保局等部门，共同开展主题宣传活动。例如，在“全民参保计划”集中宣传月期间，联合在XX广场举办大型现场咨询活动，邀请医保专家现场坐诊答疑，取得了良好的社会反响。这种多部门联合的形式，不仅提升了宣传活动的权威性和公信力，也展现了政府部门协同为民服务的良好形象。(五)聚焦重点群体实现精准服务保障在推进“应保尽保”的过程中，街道始终将老年人、残疾人、低收入家庭、流动人口等重点群体作为工作的重中之重，提供个性化、精细化的参保服务。对于不熟悉智能手机操作的老年人，社区工作人员提供代缴服务或指导其子女协助完成缴费。对于因病、因残行动不便的居民，提供预约上门服务，现场为其办理参保手续。对于新迁入的流动人口，通过网格员走访、用工单位提醒等方式，及时告知其参保政策和办理渠道，帮助他们尽快融入本地医疗保障体系。针对部分居民对政策理解存在偏差、参保意愿不强的情况，工作人员则通过算“经济账”、算“健康账”，以身边发生的真实案例进行引导，有效激发了其参保积极性。(六)工作成效显著参保局面持续向好通过以上一系列扎实有效的工作，XX街道2026年度城乡—6—居民医保征缴工作取得了显著成效。截至2025年11月10日，全街道2026年度城乡居民医保参保人数达到14979人，较去年同期稳中有升，其中新增参保386人。辖区内常住人口参保率稳定在99%以上，接近XX区99.34%的平均水平，基本实现了“应保尽保”的工作目标。特别是低保、特困、重度残疾人等特殊困难群体参保率达到100%，全民医保的安全网在XX街道辖区内织得更密、扎得更牢。二、存在的问题与不足在肯定成绩的同时，也清醒地认识到工作中仍存在一些短板和不足，主要体现在以下几个方面：(一)宣传工作的深度和精度有待加强。虽然开展了形式多样的宣传活动，但部分宣传内容仍停留在“广而告之”的层面。对于医保报销的复杂计算方法、不同病种的报销差异、异地就医备案流程等深度政策细节，部分居民尤其是一些老年群体仍感困惑，一知半解。宣传材料的“适老化”设计和个性化解读尚有提升空间。(二)部门数据共享的时效性需进一步提升。当前的部门间数据共享多依赖于定期报送和特定时点的数据交换，在时效性上仍有提升空间。例如，居民身份类别的动态变化信息，若未能实现准实时共享，可能导致对困难群众的资助参保政策落实出现短暂延迟。(三)部分居民的持续参保意识仍显薄弱。少数身体健康的青壮年群体、收入相对不稳定的灵活就业人员，存在“侥幸心理”，认为自己年轻、身体好，用不上医保，从而出现“年年催、年年缴”甚至中断参保的现象。如何将医保的风险共济和长远保障理念根植于这部分人群心中，是下一步需要重点攻克的难题。三、下一步工作打算针对上述问题，结合工作实际，XX街道将在下一阶段重点从以下三个方面持续发力，不断巩固和扩大医保覆盖面，提升服务质量。（一）在宣传引导上追求“更精准”。改变过去“大水漫灌”式的宣传模式，转向“精准滴灌”。一是制作更加通俗易懂的宣传产品，如利用短视频、漫画、情景剧等形式，生动解读医保政策。二是打造一支“金牌宣讲员”队伍，针对不同人群的特点和需求，设计差异化的宣讲内容，开展专题政策讲座。三是建立参保情况动态分析机制，对未参保、断保人员进行画像分析，研究其参保症结，实施“一人一策”的精准动员。（二）在协同机制上追求“更高效”。积极向上级部门建议，推动建立与区医保、民政、残联、公安等部门之间更为敏捷、高效的数据共享与核查联动机制。争取实现相关数据由“定期交换”向“准实时推送”转变，确保能够第一时间掌握辖区人口变动和特殊人群身份变化情况，为实现动态管理、精准资助提供技术支撑，力求让惠民政策主动“找人”。（三）在服务体验上追求“更优化”。持续优化街道和社区—8—两级的医保经办服务。一方面，巩固和推广线上缴费、业务咨询等便捷服务，减少居民办事成本。另一方面，继续做好对特殊群体的线下兜底服务，将上门服务、代办服务常态化、制度化。同时，探索建立参保居民健康回访制度，通过关心居民的健康状况和医保使用情况，增强居民对医保大家庭的归属感和认同感，从而提升其主动、连续参保的内在动力。总之，保障和改善民生没有终点。XX街道办事处将以本次工作总结为新的起点，继续以高度的责任感和使命感，锐意进取，扎实工作，不断完善工作方法，提升服务水平，为守护好每一位辖区居民的健康福祉、构建更加公平更可持续的医疗保障体系贡献基层力量。