(参考)在XX区物业管理及小区环境整治工作会议上的讲话

会议强调加强物业管理，提升小区环境质量，确保居民生活舒适安全。以下是小编为您整理分享的“(参考)在XX区物业管理及小区环境整治工作会议上的讲话”相关内容，供您学习参考！

在XX区物业管理及小区环境整治工作会议上的讲话同志们：今天，召开全区物业管理及小区环境整治工作会议，主要任务是深入分析当前工作形势，研究部署下一阶段重点任务，动员全区上下进一步统一思想、强化举措、压实责任，全面提升物业服务水平和基层治理能力，为居民营造更加干净、舒适、整洁、安全的生活环境，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。刚才，相关部门通报了情况，部分街道和单位作了交流发言，讲得都很好，有思考、有举措、有决心。下面，讲三点意见。一、提高站位，深化认识，切实增强做好物业管理及小区环境整治工作的责任感和紧迫感小区是城市的基本单元，物业是服务的“最后一米”，小区环境直接关系到千家万户的切身利益，是衡量城市文明程度和治理水平的重要标尺。物业管理与小区环境整治工作，看似是“小事”，实则是关乎民生福祉的“大事”，是推进社会治理体系和治理能力现代化的“必答题”，也是我们践行以人民为中心发展思想的“试金石”。近年来，全区上下围绕这项工作付出了不少努力，取得了一定成效，老旧小区改造稳步推进，部分小区环境有了明显改观，物业服务质量有所提升，城市面貌与治理水平得到显著改善。对此，应当予以肯定。在看到成绩的同时，必须清醒地认识到，工作中还存在诸多短板和不足，与人民群众对美好生活的向往相比，还有较大差距。一些小区环境“脏乱差”问题反弹反复，乱停乱放、私搭乱建、圈占公共用地、张贴野广告等现象屡禁不止，成为城市管理的“顽瘴痼疾”；部分物业企业服务意识不强、管理不规范、质价不符，与业主的矛盾时有发生；维修资金“建而难管、用而难续”的问题依然突出，关键时刻“用不上”的情况屡见不鲜；一些部门协同联动不够，存在推诿扯皮、各自为战的现象，导致一些群众反映强烈的问题长期得不到有效解决。这些问题，表面看是环境问题、服务问题，深层次看是责任问题、作风问题、机制问题。如果不下决心、下大力气加以解决，不仅会损害政府的公信力，更会侵蚀人民群众的获得感。全区各级各部门必须从政治和全局的高度，深刻认识做好这项工作的极端重要性和现实紧迫性。这不仅是提升城市品质、优化营商环境的基础工程，更是回应群众关切、巩固执政根基的民心工程。要切实提高政治站位，把思想和行动统一到区委、区政府的决策部署上来，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，坚决克服麻痹思想、厌战情绪和侥幸心理，把这项工作摆上更加突出的位置，以更坚定的决心、更有力的举措，推动问题整改见底见效，向全区人民交上一份满意的答卷。二、聚焦重点，精准发力，坚决打好物业管理及小区环境整治攻坚战做好物业管理及小区环境整治工作，必须坚持问题导向、目标导向、结果导向，抓住关键环节，靶向发力，务求实效。当前和今后一个时期，要集中力量抓好以下几个方面的工作。第一，要聚焦突出问题，实施一场彻底的“环境革命”。环境卫生是小区的脸面，也是最基本的民生诉求。要以创建全国文明城市、卫生城市为抓手，全面开展小区环境综合整治行动。一是要攻坚环境卫生顽疾。重点清理楼道堆物、屋顶垃圾、卫生死角，整治乱扔垃圾、乱倒污水等行为，实现小区环境全天候整洁。二是要整治公共秩序乱象。下大力气解决车辆乱停乱放问题，联合交管部门，科学规划停车位，畅通消防通道“生命线”，对违规行为坚持教育与处罚相结合。三是要严查私搭乱建行为。对擅自改变房屋结构、侵占公共空间、违法建设等行为，要发现一起、查处一起、拆除一起，绝不手软，坚决维护规划的严肃性和公共利益的完整性。四是要根除“牛皮癣”野广告。采取“疏堵结合”的方式，一方面严厉打击非法张贴行为，另一方面设立规范的信息发布栏，从源头上治理城市“牛皮癣”。第二，要围绕核心矛盾，推动一次深刻的“服务升级”。物业服务的质量高低，直接决定了业主的满意度。要着力破解物业领域的突出问题，推动行业健康有序发展。一是要加快制定专项方案。区住建部门要牵头，尽快制定出台符合XX区实际的小区及物业管理专项实施方案，明确服务标准、收费机制、监管措施和评价体系，为行业发展和日常监管提供根本遵循。二是要开展维修基金清缴专项行动。维修资金是房屋的“养老金”，关系到小区的长治久安。要依法依规，全面开展专项清缴工作，对欠缴单位和个人进行催缴，确保应收尽收。同时，要简化使用流程，提高审批效率，确保资金在关键时刻能够“用得上、用得好、用得放心”。三是要强化对物业企业的监管。建立健全物业服务企业信用评价体系和“红黑榜”制度，将日常巡查、业主评价、投诉处理等情况纳入信用管理，对失信企业实施联合惩戒，形成优胜劣汰的市场环境。对那些只收费不服务、服务质量差、群众意见大的企业，该约谈的约谈，该处罚的处罚，甚至坚决清出市场。第三，要强化系统思维，构建一个高效的“治理体系”。物业管理涉及方方面面，必须坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理。一是要明确各方责任，厘清权责边界。要压实属地管理责任，街道(镇)是第一责任人，要敢于担当、善于协调，把小区治理抓在手上。要夯实行业监管责任，住建、城管、公安、消防、市场监管等部门要各司其职、协同作战，形成“一盘棋”格局。要落实物业企业主体责任，督促其严格履行合同约定，提升服务质量。要引导业主自治责任，充分发挥业主委员会在监督物业、维护权益、凝聚共识中的积极作用。二是要建立常态化长效机制。整治工作不能“一阵风”，必须常抓不懈。要完善网格化管理机制，将管理责任落实到人，实现问题早发现、早处置。要建立联席会议制度，定期研究解决跨部门的复杂问题。要健全投诉响应机制，畅通群众投诉渠道，确保群众诉求“事事有回音、件件有着落”。坚决防止问题反弹回潮，确保整治成果得到持续巩固。三、加强领导，凝聚合力，为各项工作任务落地见效提供坚强保障物业管理及小区环境整治是一场硬仗，必须加强组织领导，层层压实责任，广泛发动各方力量，确保各项部署要求不折不扣落到实处。一要强化组织领导，压实工作责任。成立由区委、区政府主要领导任组长的专项工作领导小组，统筹推进全区整治工作。各街道(镇)和相关部门要成立相应的领导机构和工作专班，主要负责同志要亲自部署、亲自督办、亲自协调。要建立任务清单、责任清单、时限清单，将每一项任务都明确到具体单位、具体人，形成一级抓一级、层层抓落实的责任链条。对工作推进不力、责任落实不到位的，要严肃追责问责。二要强化协同联动，凝聚治理合力。物业管理及小区环境整治不是某一个部门的“独角戏”，而是全区各级各部门的“大合唱”。各部门要牢固树立“一盘棋”思想，打破条块分割，主动靠前一步，加强信息共享、执法联动。区住建局要发挥好牵头抓总作用；区城管局要聚焦市容环境、违法建设等突出问题；区公安分局、消防救援大队要加强对小区治安、消防安全的指导和监管；区市场监管局要规范小区内经营活动；各街道(镇)要守土有责、守土尽责，做好一线的组织、协调和落实工作。要通过强有力的协同作战，啃下一批“硬骨头”，解决一批老大难问题，让老百姓看到实实在在、可感可及的变化。三要强化群众参与，夯实基层基础。人民群众是小区的主人，也是环境整治最直接的感受者和最终的评判者。要坚持以群众诉求为导向，真正做到问需于民、问计于民。在制定整治方案、评价物业服务等环节，要广泛通过公开投票、座谈听证、入户走访等方式征求居民意见，凝聚最大共识。要积极搭建居民参与平台，鼓励居民通过志愿服务、居民议事会等形式参与小区治理。要主动对接辖区企业和民营企业家，探索建立“政府引导、企业支持、社区参与”的共建共享机制，引导社会力量投入小区环境改善和公共服务提升，确保整治工作符合群众期待、惠及更多居民。四要强化督导考核，确保工作实效。要将物业管理及小区环境整治工作纳入年度目标考核体系，加大权重。区领导小组办公室要会同督查部门，建立“周调度、月通报、季观摩”工作机制，定期对各街道(镇)和部门的工作进展进行督导检查。要深入一线，直面问题，既看“面子”，更查“里子”，及时发现问题、通报问题、督促整改。要充分发挥媒体监督和群众监督的作用，对工作成效显著的单位予以表扬，对行动迟缓、效果不佳的单位公开曝光，形成鲜明的奖惩导向和工作倒逼机制。同志们，提升物业管理水平，改善小区人居环境，使命光荣，责任重大。让我们立即行动起来，以坚定的决心、务实的作风、有力的举措，齐心协力，真抓实干，坚决打赢这场攻坚战，努力把我们的家园建设得更加美好，为谱写新时代XX区高质量发展新篇章作出新的更大贡献！谢谢大家。