您好，欢迎访问公文包
当前位置：首页 > 总结报告 > 工作总结 > 小小承诺牌、温暖大民生——市医院第一门诊党支部创新服务纪实
市医院第一门诊党支部通过创新服务举措，以小小承诺牌传递温暖关怀，提升患者就医体验，赢得广泛赞誉。以下由网友整理分享的“小小承诺牌、温暖大民生——市医院第一门诊党支部创新服务纪实”相关材料，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！
1/4小小承诺牌、温暖大民生——市医院第一门诊党支部创新服务纪实小小承诺牌、温暖大民生--市医院第一门诊党支部创新服务纪实走进市医院门诊大厅,一块块鲜红的我是党员,有事请问我,有问必答,争当服务标兵承诺牌格外醒目。这些承诺牌分布在导诊台、检验科、抽血室、诊室、超声科、口腔科等各个窗口,成为连接医患的温暖纽带,更是第一门诊党支部点亮服务窗口、表率服务先行品牌建设的生动实践。一、小切口撬动大服务,承诺牌里见初心您好,我是党员,请问需要什么帮助?这句话已成为第一门诊党支部党员的服务开场白。支部聚焦门诊服务这一就医第一站,以党员承诺牌为抓手,将党员身份亮出来、责任担起来、服务做起来。导诊台党员护士长张丽每天早晨7点准时到岗,佩戴党徽、守在承诺牌前。她说:这块牌子不仅是身份标识,更是沉甸甸的责任。患者看到它,就知道找谁能解决问题。一位带着高龄父亲就诊的李女士感慨:看到党员承诺牌,心里就踏实,问路、挂号、检查,全程都有人指引,真是太贴心了。承诺牌虽小,却在无形中拉近了医患距离。检验科党员技师王强主动延长服务时间,确保每一位患者都能顺利完成检查。抽血室党员护士设立绿色通道,为老弱病残孕等特殊群体提供优先服务。这些看似平常的举措,汇聚成提升医疗服务质量的强大合力。二、表率作用亮身份,党旗飘扬在一线第一门诊党支部涵盖医院所有门诊窗口科室,服务面广、压力大、强度高。支部充分发挥党员先锋模范作用,让党旗在门诊一线高高飘扬。超声医学科党员医生李明承担着繁重的检查任务,平均每天接诊患者超过50人次。面对患者的焦虑和疑问,他总是耐心解释检查注意事项,详细告知检查结果。李医生是党员,说话让人放心。这是患者对他最朴实的评价。口腔科党员医师陈慧针对儿童患者恐惧心理,创新温柔就诊法,用玩具、故事缓解紧张情绪,让孩子们不再惧怕看牙。门诊医生诊室的党员们坚持首诊负责制,对疑难病例主动联系相关科室会诊,绝不让患者多跑路。一位慕名而来的外地患者因病情复杂辗转多家医院,党员医生主动协调检查、联系专家,当天就完成了诊疗方案制定。患者激动地说:党员医生就是不一样,把患者的事当自己的事。三、人文关怀显温度,服务品牌树口碑医疗服务不仅是技术的比拼,更是人文关怀的体现。第一门诊党支部将点亮服务窗口、表率服务先行品牌理念融入日常工作,用细节温暖患者。检验抽血室党员团队针对晕针患者,设置爱心座椅和缓冲区,配备糖果、热水,并安排专人陪护。导诊台准备了老3/4花镜、轮椅、雨伞等便民物品,还为不会使用自助设备的老年人提供全程陪同服务。这些贴心举措让患者感受到家的温暖。支部定期开展党员服务日活动,为患者提供免费测血压、健康咨询、用药指导等服务。口腔科党员团队走进社区、学校开展口腔健康知识宣讲,惠及群众数千人次。超声医学科党员医生利用休息时间录制科普视频,帮助患者了解检查流程和注意事项,减少医患信息不对称。有困难找党员已成为门诊患者的共识。一位突发疾病的患者家属在门诊大厅急得团团转,看到党员承诺牌后立即求助,党员护士迅速启动应急预案,为患者争取到宝贵的抢救时间。事后家属专程送来锦旗:关键时刻,还得靠党员!四、品牌引领促提升,先锋队伍展风采一年来,第一门诊党支部以党员承诺牌为载体,不断擦亮点亮服务窗口、表率服务先行服务品牌,推动门诊服务质量持续提升。支部党员零投诉、零差错,患者满意度达到98%以上,多次收到表扬信和锦旗。支部建立党员示范岗评选机制,每季度评选表彰先进典型,形成比学赶超的良好氛围。党员们主动参与医院管理创新,提出优化就诊流程、改善就医环境等合理化建议20余条,多项建议被采纳实施。支部还与其他科室党支部开展结对共建,将服务经验向全院推广,带动整体服务水平提升。承诺牌虽小,映照的是共产党员的责任担当;服务虽微,传递的是医者仁心的人文温度。第一门诊党支部用实际行动践行着人民至上、生命至上的理念,让党旗在医疗服务一线熠熠生辉,让患者在就医过程中感受到党组织的温暖和力量。下一步,支部将继续深化品牌建设,创新服务举措,让每一位党员都成为患者信赖的主心骨,让每一块承诺牌都成为医患连心的暖心桥,在平凡岗位上书写不平凡的为民答卷。
公文包所有资源均是用户自行上传分享，仅供网友学习交流，未经上传用户书面授权，请勿作他用。
扫描二维码
297145752
本文标题：小小承诺牌、温暖大民生——市医院第一门诊党支部创新服务纪实
链接地址：https://www.gongwenbao.net/doc/1129788 .html