(新编)质量管理部工作总结

质量管理部全面完成了年度目标，提升了产品质量，优化了流程，增强了客户满意度。以下是小编为您整理分享的“(新编)质量管理部工作总结”相关内容，供您学习参考！

质量管理部工作总结(篇1)生产部在各级领导的正确领导和精心指导下，仔细落实集团企业、企业质监工作会议精神，围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思绪，深入推进高质和以质取胜战略，全方面推行综合管理职能，当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年，生产部主要做了以下几方面的工作：1、全员参加质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提升，操作技能熟练程度，是否恪守作业指导书的要求。主要表现在员工是否意识到本工序质量特征对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实施首检，自检，互检确保检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。机械设备保持完好现场的设备状态怎样，能否确保我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况，维修组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。原材料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有没有质量问题，一些原料本身有缺点(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后经过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，假如是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力争使现场外购原料零缺点，杜绝不合格原料投入使用。法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出提议性方法。检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力怎样，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。以上全部内容的工作输入是天天的巡检，工作输出是巡检统计。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达成此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引发质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等要求的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引发的后果。这其实就是质量意识，有这么的意识就会使自己在很自然的情况下发觉问题及时的采取方法。另外洞察力还取决于潜在隐患的发觉，在还没有发生时就能采取有效的方法防止它。其次，质量问题的调查与整改提议也是一项工作任务。经过参加了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个原因进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制订出合理的纠正方法并进行后续的跟踪验证以预防其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能结构知识基础之上的并能熟练利用质量工具，只有这么才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制订出永久有效的纠正方法。另外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持标准的主要性，在与其余部门开展相关工作时，要就客观如实反应问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些不符合协议的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界原因理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，假如不能坚持标准，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的标准，就能为以后的质量控制，质量改进工作打下了基础。除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。经过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其余工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。假如没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这么就拖延了我们处理问题的时间增加了无须要的质量成本损失。工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其余一些杂项工作做出很好的规划这么就不会有工作问题的遗漏。2，一些需要沟通处理的问题处理不及时，包含外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的表现即使认识到沟通的主要性不过在详细的工作中因为一些原因的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利处理。3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的表现。可能是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改进的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思绪。4，产品工艺知识了解还不够透彻，碰到问题不能及时的作出判断。即使自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这么才能准确的分析问题所在。5，一些相关工作的管理方法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理方法与方式进行反思，明确这些方式方法的目标与合理性结合本身的实际工作来了解与完善。6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并了解为何这么要求等。(篇2)20xx年是企业精细化管理年，xxxx质量管理部和质检中心全体员工在企业正确领导下，主动参加精细化管理工作，响应企业管理方法，在人员配置紧缺的情况下努力完成各项本职员作，确保企业生产、探矿以及外销工作顺利进行的同时，提升部室管理工作效率及工作业务水平。现将关于20xx年度部门工作总结汇报以下：一、20xx年质量管理部主要完成以下工作内容：1、申请化验室国家AS国家能力认可工作，在北xxxx咨询企业的配合指导下，建立健全化验室认可管理体系，依照国家化验室认可要求制订管理程序30个，完善各种原始统计台账60多个，在体系试运行阶段进行监督控制，经过内部审核、管理评审不停发觉问题，处理问题。2、完成本职内的质量计量及检验工作，整年完成各种计量数据117160余个，化验检测元素60000余个，各种数据都及时报送，样品制备细度准确度合符要求，化验分析外检合格率达成96%以上。3、整年组织化验室认可及内部培训20余次，系统的了解化验室国家认可的意义、组织过程及体系建设方面的知识；内部培训主要从理论知识、现场规范操作及安全知识培训，提升业务及职业素质。4、将质量检验工作的取样自动化及分析仪器化提上日程，自动取样机试运行6个多月，取样的代表性和准确性都符合要求，给质检中心取样工作提供了一个新的模式；计划年底进行光谱仪的仪器及厂家学习考查工作，争取尽早应用到化验室的现场工作中，为分析检测工作的准确性提供保障，更多的从人力物力上为企业节约成本。5、仔细组织开展20xx年“质量月”的相关活动。组织了化验员检测技术、浮选工目测精矿品位、质量月征文等常规质量比赛活动，新增加磨浮车间原矿浓度细度比赛、原矿石品位目测比赛、全站仪对中整平比赛、水电站仪器操作大比武等质量比赛活动；进行了质量信息反馈、完善质量台账建设，活动争取全员参加，经过质量知识学习等多个活动共同提升质量认识，仔细总结分析，及时向企业领导以及xxxxx汇报。6、在企业文化建设和部门班组团体建设方面，20xx年企业在企业文化建设上都在不停改进，进行了企业文化宣讲活动、班组建设宣讲、内控等活动，也达成了一定的目标。质量管理部及质检中心组织员工仔细学习领会，强调团体建设的主要性，在同事配合协作等方面都有大的提升，员工不停的加深对企业文化的认识和了解，努力把自己的愿望及企业的愿望统一。二、工作中的问题不足及提议：1、质量管理工作与质量检验工作权责划分不清楚。在企业层面上的对质量管理理念的认识及质量体系建设工作基本处于空白阶段，企业要求的质量管理工作基本定位在质量检验工作上。2、在化验室国家认可过程中，统计、程序等文字多，但细节还有很多不规范的地方，执行力不强，试运行阶段问题较多，硬件软件上都必须加强，如化验室现场环境、温度、电压的控制，如化验室分析技术老化、仪器不准确性，如化验室人员技术水平偏低，满足不了化验室认可要求，如化验室对玻璃器皿的校准基本空白等等很多问题都急需处理。3、质量管理及质量检验日常工作中，因为员工责任心和自律性不强，现场工作中计量和取制样班组都出现了不恪守工作纪律的现象，如睡岗、脱岗等，即使经过严厉处理，但力度不强，起不到监督和改进的目标。怎样提升员工的主人翁意识，让员工把企业当成自己的家，把企业当成自己的企业，在工作中有效的行使自己的监督管理能力，都是日常工作中基层管理者应该提升和加强的地方。4、针对外销分析检测部分，因为矿山与xx两地办公，给管理带来很多问题，上下化验室分析数据比对不及时，人员流动、技术力量分散等，质检中心管理者长时间呆在青龙化验室，管理不统一，现场关注不够，提议撤消青龙化验室分析部分，给企业节约人力物力，也更加好的促进质量管理部和质检中心配合管理工作的开展。5、质量管理部和质检中心培训工作计划的较多，开展的次数也很多，但培训效果不佳，原因第一是化验室技术力量微弱，理论知识不足引发的；其次是培训开展的系统性不足，师资力量微弱造成培训很多地方都包括不到，造成培训片面，知识掌握的不全方面，不能很到的达成全方面提升的目标；第三外部培训少，质量管理部及质检中心员工基本没有外部资质培训的机会，接触外界先进的分析技术和先进的仪器机会少，眼界不开阔，信息不流通；第四是员工上进的动力和压力缺失，奖惩方法缺乏，造成学了没用，混日子的思想。6、在企业文化建设和部门班组团体建设方面，部门内部包括到企业文化建设方面的活动太少，缺乏一些创造性的沟通方法，对员工的愿望与困难关注的较少，怎样让员工在这艰辛地域感受到家的温暖，团体的合作是管理者应该多思索的问题，努力做好企业与员工沟通的桥梁，在为企业生产发展做好本职员作的同时，为企业培养一批爱企业，能战斗、能吃苦的团体。(篇3)白驹过隙，时光飞逝，又迎来了新的一年，20年，品质管理部在上级单位和企业的正确领导下，同时在弟兄部门的支持配合下，品质管理部以企业制订的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织率领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作，全方面推行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，很好地按计划完成了整年的目标任务，为企业的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了以下几方面的工作：一、加强员工思想教育，稳定员工的工作情绪，确保工作的正常开展；20年是z物业企业从起步走向正常运作的关键一年，品质管理部作为企业业务开展的指导部门，怎样规范企业的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺利完成，这几大职能已成为了品质管理部的一项系统性工作，所以部门内部员工的思想教育尤其显得非常的主要，作为品质管理部员工必须具备良好的思想素质、过硬的业务知识和有一定的管理创新能力，深感压力的品质管理部及时进行了员工的思想教育，并号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，采取大会定时召开，小会、培训不停，使大家稳定了思想，卸下了思想包袱，重树了信心，从而调动了员工的工作主动性，提升了服务质量，受到了企业领导和各部门的好评。二、满足工作开展的时效性，全方面导入ISO9000，完善了体系文件的编制和改版工作。今年4月份，大厦各项物业管理工作正担心有序的开展，作为一个新成立的企业，新组建的队伍，员工的管理思绪和工作方法难于得到一时的统一和规范，造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行，造成许多工作频频失误，为了确保工作按照一定的标准和流程开展，在企业领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部依照企业发展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版体系文件的建立和改版工作，从而确保了体系文件有效的运行；尤其是A/0版，在人员缺乏的条件下，员工不怕辛劳，加班加点，不计酬劳，按时完成了体系文件的编制和发放工作，标志企业业务流程