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服务运营管理第四章服务设计

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服务规范培训服务规范培训（PPT102页)

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客户服务技巧培训资料之一：服务沟通

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第四单元-住店服务(问询及委托代办服务)

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服务营销学-服务的设计与开发(产品)

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服务礼仪之微笑服务（PPT30页)

简介：
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前厅客房服务与管理-02客房预定服务01

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服务运营管理第九章服务定价

简介：
- zhu199211
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